Ресторан Планета Космос

22.07.08 четыре человека из нашей фирмы посетили это заведение в виду близости к расположению иностранных коллег (они проживали в гостинице Космос). Ожидания были весьма радужные, т.к. выбрали ресторан по хорошим отзывам знакомых. Хотя после наших приключений вряд ли кто-то его теперь посоветует друзьям. Заказ принимал сам метрдотель, которому на ясном русском языке был сделан конкретный заказ. К двум мясным блюдам он спросил заказ на гарнир. Когда принесли горячее, оказалось, что в одном из них гарнир уже присутствовал. Т.е. дополнительные овощи были заказаны зря. Закуски изначально не заказывали, но метрдотель предложил заказать несколько разных закусок для всего стола, пока готовят горячее. Лично сделала заказ на 2 тарелки овощного салата и 1 мясную. В итоге принесли: 1 овощную, 1 мясную, 1 сырную тарелку, салат с морепродуктами (по-моему с кальмарами, стоимость которого выходила за пределы 1200 руб). От сырной тарелки после долгих объяснений удалось отказаться. Сначала официант утверждал, что мы это заказали и отказывался забрать блюдо со стола, затем сообщил, что метрдотель сам заказал ее для нас, видя, что мы пьем вино. Но категорически заявил, что в счет это все равно будет включено. Метрдотеля найти уже не смогли. Нам сообщили, что "он спустился вниз и неизвестно, когда появится". Вообще вся деятельность метрдотеля сильно напоминала впаривание ненужного дорогого товара. Еле успевали отнекиваться. После принятия заказа он волшебным образом испарился, и все разбирательства велись с обслуживающим персоналом младшего звена. После продолжительных баталий принесли горячее. Заказывали два грибных супа для наших иностранцев. Вместо грибного принесли куринную лапшу. попытались обсудить это с официантом, в ответ услышали – «вы это заказывали!». После протеста четырех человек объяснение сменилось на "значит грибного не было". Подойти и оговорить с нами изменения в заказе никто не удосужился. Горячее принесли троим одновременно, четвертому, когда тарелки у троих уже убрали. Десерта не было вовсе. из всей карты присутствовало только мороженое. По поводу оставшегося довольно широкого ассортимента десертов услышали "Сегодня завоза не было!" Официант при каждой ошибке по нашему заказу не вежливо извинялся, а пытался нам доказать, что мы это заказывали. Метрдотеля нам увидеть не удалось, не смотря на то, что сидели мы в ресторане более двух часов. Оплачивали счет по банковской карте, после того как карта была возвращена, официантом было настойчиво проговорено, что сервис в счет не входит и книжечку, куда обычно откладывают чаевые, он сразу забрать отказался, положил ее на стол и еще раз повторил "за сервис пожалуйста что-нибудь оставьте". Кстати о счете - в него включили дополнительно какое-то волшебное масло с зеленью, которое никто из присутствующих за столом в глаза не видел. но ругаться из-за 80-ти рублей мы уже не стали. Обрадовались, что сыр хотя бы в счет не включили. Чаевые оставили соответствующие.