Бар Beverly Hills Diner / Беверли Хиллз Дайнер

Добрый день!
Сегодня впервые решили зайти в ваше заведение на бизнес ланч на Никольской.
В меню на среду было:
Суп с курицей и шпинатом - ни курицы, ни шпината я в супе так и не увидела пока ела. Так бы и написали, что это бульон с рисом, зачем вы посетителей обманываете?
Салат из маринованных овощей.... Салата как отдельного блюда, заявленного в меню ВООБЩЕ не было. Где он???
Горячее было не горячим, а слегка теплым. Видимо те 6 кусочков НЕ маринованных помидоров с огурцами 1х1 см и половинкой оливки и было салатом из маринованных овощей.
Сахар из сахарницы не высыпался. Попросили поменять - поменяли и он все равно так и не высыпался, обидно.
Три раза звали официанта, чтобы хоть как-то расплатиться. Официант подошел с таким недовольным лицом, как будто мы его отвлекаем от очень важного дела, хотя что может быть важнее для вас, чем получить деньги за то, чем вы людей в обед кормите.
Мне понравилась булочка (видимо потому, что их вы все таки закупаете, а не сами готовите) и мягкие сиденья на диванчиках.
Желание прийти к вам во второй раз напрочь отпало. Вы находитесь в центре Москвы и я совсем не понимаю, как вы вообще туда попали. В следующий раз мы пойдем в Макдональдс. Спасибо за внимание.

Приветствую всех любителей фаст-фуда, и в частности самих организаторов этого калорийного досуга!:)
Посещали ресторан Беверли Хиллз Дайнер на ул.Никольской 26.12.13 небольшой дружной компанией девчонок. За несколько дней хотели забронировать столик, но нам сказали, что нас слишком мало для возможности бронирования, поэтому "приходите, мол, так, посадим вас за маленький". Пришли, пообщались с встречающей нас дамой на роликах, которая культурно объяснила что мест нет и предложила подождать первый освободившийся столик за баром. Одна из участниц нашего коллектива пыталась прояснить момент с бронированием стола, с обещанием посадить нас за "маленький" и не планируемым ожиданием посадки с менеджером Алёной.
В общем, ждали мы за баром не долго, поблизости заприметили освобождающийся стол, спросила даму на роликах можно ли нам за него пересесть, и она любезно одобрила.
Не успели мы разобраться в меню и положить глаз на самый симпатичный бутерброд, как к нам с паром из ноздрей подбегает менеджер Алёна и начинает активно рассказывать об издержках своей профессии, о том что гости, которые были перед нами в очереди, остались крайне не довольны тем, что наша компания раньше заняла стол, о том что она не довольна беседой с нашей подругой, о том какие мы не хорошие и вообще как она расстроена и возмущена этой ситуацией. Мы, если честно, не поняли, почему свои заботы и проблемы менеджер данного ресторана решила переложить на нас, и высказала нам недовольство о следствиях своей же несовершенной работы.
В общем, вывод один - менеджер Алёна некомпетентна в данной сфере деятельности, не стрессоустойчива, с нулевым успехом общается с гостями и совершенно не умеет урегулировать сложные и конфликтные ситуации. Даже официантом быть ей еще рано.
Если бы не менеджер, испортивший впечатление от такого милого заведения, возможно мы пришли бы туда не раз, а так - ¡Adiós!

Недавно один из рестоанов сети открылся на новорязанке. Решили заехать , а то уж очень я надоела мужу с просьбами довезти меня до старлайта.
Заказывали бананово-шоколадные милкшейки, грибной суп с перловкой, картофельные половинки с жульеном,сендвич нью йоркер и какой то горячий сендвич с котлетой,жареным луком и сыром.Коктейли вкусные,но уступают старлайтовским, суп мужу понравился. Картофель ужасный!!!!!!Как можно подавать черную картошку??Мы на свиней чтоли похожи отходы есть?!Сендвич нью йоркер,мы просто понадкусывали-на вкус гадость, картофельный салат с которым он подается тоже гадость редкостная,мой горячий сендвич мы попросили завернуть с собой.Дома обнаружила полу сырую котлету в нем,по моему очень опрометчиво подавать сырое блюдо глубоко беременной девушке (не заметить это невозможно),мне рожать через неделю.В общем заеду еще раз только попить молочный коктейль и может съесть десерт.Счет был порядка 2-3 тыс,немало для такой невкусной кухни. В общем фрайдис и старлайт рулят. Обслуживание кстати было нормальное,только официанты совсем не знают меню)

Пишу прямо из заведения! Вот уже прошел час, как мы с подругами ждем свой не большой заказ! Всего лишь три бургера) 15 минут назад спросили официантку о нашем заказе, но.... реакции ноль! Ужасное обслуживание и отношение к гостям! И к тому же алкоголь не качественный, в моем мохито всего 2! листочка мяты! В общем, больше ни ногой! Хотя обстановка привлекла)

Были там 2 раза, отличное впечатление осталось от прекрасной атмосферы, вкусной еды и качественного обслуживания. К гостям отношение внимательное, встречают, сажают, сразу приносят меню, официанты очень резвые и приветливые. Но на всякий случай на столах стоят и специальные кнопки для вызова официанта, или счета. Напитки вкусные, кофе хороший, не разбавленный, коктейли - тоже. Еда - выше всяких похвал! Сочная, вкусная, так и просит, чтоб ее съели. Приносят заказы тоже достаточно быстро. Курящий зал поменьше и обустроен интереснее, чем тот, который побольше - некурящий. Раз в час официантки танцуют для посетителей.

Мы с подругой были в центре Москвы, на Лубянке, очень проголодались, и вот тут то мы и увидели вывеску Беверли хиллс. С самого порога это место стало дарить нам улыбки, хостес - улыбчивая девушка в синеньком платье, на роликах, проводила нас к столику. Мне показалось ,что я попала в черно-белый фильм 50-х, только разукрашенный яркими красками. Зеркала на стенах словно раздвинули время и пространство. Погруженные в эту атмосферу, мы с подругой, никуда больше не торопились.Затем мы вышли на летнюю веранду и съели по 2 мороженых с хрустящей вафелькой запивая вкуснейшим морсом, освежающим как сотни летних фонтанов. На улице была жара, а мы будто плавали в бассейне, Спасибо Беверли!!!! Это было чудесное путешествие в сказку!!

Были с подругой на Никольской 10, отвратительней обслуживания я просто не встречела, официанты игнорируют, заказ ждали минут 30 точно, расчет еще 40 минут.... Больше туда ни ногой

Были в ВH 29.04 интерьер кухня обслуживание отличное.С ребёнком занимается аниматор ей спасибо умница. Тараканов нет (только те не довольные рожи которые их ищут). Место отличное. А персонал ребята молодцы (отдельное спасибо девушке без формы и бармену с картами). Д.Р. буду отмечать там. Место супер.
P.S. (Хотите интерьера и т.д. дуите в Софис Метрополь и т.д. там вам и счёт принесут нормальный.)
А вы пробовали к официантам относиться нормально как к людям .а не сидеть и корчить из себя правителя египта .и нужно подумать ещё о том что заказ вам готовят поетому и несут 5-10 минут

Увидела передачу, где была не навязчивая реклама этого заведения, понравился интерьер и вот на выходных мы с друзьями уже там!Интерьер действительно понравился, что не могу сказать об остальном!!! Бургеры на вкус не хуже и не лучше, чем в других подобных заведениях, а вот алкогольные коктейли просто ужас!!!!"Вода и пена-хлеб бармена " ни сколько не приувеличенная истина этого заведения.Во всех коктейлях основной ингредиент вода!!!Но это не главное наше разочарование. Там водятся ТАРАКАНЫ, которые спокойно разгуливают по гостям.Представляете шок девушки, когда она видит ползущего по себе таракана.Официантка никак не отреагировала на нашу жалобу.Естественно мы тут же попросили нас рассчитать, не наша официантка Лена, а другой совершенно официант тоже наблюдавший всю эту картину , сделал нам скидку 10%.Хоть я и не считаю это достойной компенсацией за такие "косяки", но скандалить не люблю, поэтому не стали звать менеджера и разбираться.Просто больше никогда не пойду в это чудесное заведение!!!И другим не советую!!!!

Итак,дамы и господа.Много отзывов отрицательного характера.А это печально.Ведь ребята-официанты стараются сделать всё по высшему разряду.Иногда бывают косяки,к сожалению.В принципе можно бы было их понять,официанты тоже люди
На самом деле всем советую это заведение.В основном из-за атмосферы и отношения официантов.

P.S.:если вы хотите,чтобы вас обслуживал хороший официант,просто попросите сменить плохого))

в первое посещение этого заведения нам все понравилось: еда, музыка, обстановка. но с каждым следующим разом впечатление портилось: обслуживание медленное( приборы принесли только через 5 минут после подачи еды(!!) и то по просьбе, официанты странные.. ФИШБУРГЕР (заявленная рыбная котлета) оказался очень странным на вкус и на вид - странного вида клейкая масса из якобы лосося, морковки и чего-то зеленого. на заявление, что это есть невозможно, его просто тупо унесли, не попытавшись как-то решить ситуацию. больше туда не пойду, жаль,что у нас всегда так- со временем портятся любые заведения..

Не скрою, оформление и идея замечательная, но видимо так всегда в России хотели - хотели как лучше получилось как всегда. Обслуживание в ресторане и отношение к клиентам просто НИКАКОЕ... Пришли с коллегами пообедать в этот ресторан, зал был практически пуст, занято в зале для некурящих 3 столика... Сначала ждали минут 10, пока подойдет официантка, наконец она соизволила обратить на нас внимание и мы заказали овощи-гриль, суп и сэндвич. Принесли овощи-гриль, пожелали приятного аппетита - при этом столовые приборы отсутствовали. Их не принесли, пока мы не обратили на это внимание. Затем принесли суп, мы его благополучно съели и ждали своего сэндвича 40 минут, изредка напоминая о нем. В результате, когда обратились к администратору, она привела нашу официантку, которая, спрятав свой блокнотик в карман фартука, удивленным тоном сказала: "я не помню, что вы заказывали сэндвич!!!!". Нам некога было ждать и мы ушли, так и не оценив достоинства кухни. Осадок от всего этого -очень нехороший, да еще и голодными остались.

Дорогие друзья, эмоции об этом заведении просто переполняют. Впервые посетили ресторан вместе с мужем и отметили для себя хорошую кухню и качественное обслуживание, не говоря уже про интерьер. Ресторан нам понравился настолько, что решили пригласить провести в нем вечер своих друзей. Лучше бы мы этого не делали!!! Стыдно перед друзьями до сих пор! Сделав заказ, мы
неприлично долго ждали (минут 30), пока нам принесут напитки. Однако после нескольких напоминаний и официантки, и менеджеру ресторана, дело так и не сдвинулось. Потеряв всякое терпение, мой супруг лично "выловил" официантку и притащил ее к нашему столику...Девушка предложила нам еще раз сделать заказ, первый, видимо, куда-то испарился. Итак, прождав больше часа мы потребовали принести жалобную книгу, которую администрация ресторана искала еще минут 30. Самое интересное, что книгу нашли в женском туалете, залитую кофем.Ни на одну из жалоб ответа от администрации ресторана нет,впрочем как нет и печатетей, и телефнов контролирующих органов. Кстати, на мою жалобу администрация так и не ответила...Естественно, ушли мы из ресторана в самых растроенных чувствах, так ничего и не отведав. Вообщем, если у вас куча свободного времени и вам не жалко потратить пару-тройку часов на ожидания своего заказа, то добро пожаловать в БЕВЕРЛИ!! Но я туда больше ни ногой, да и другим не советую.

Ходили не давно в Беверли, посоветовала подруга. Да и я очень люблю ЛА и была рада узнать, что в Мск появилось место, которое может напомнить о любимом городе.
+ Замечательная атмосфера, отличная музыка, вкусная еда
- Плохое обслуживание, официантка не знала меню, что очень огорчило мою подругу, которая хотела подробнее узнать о стейке, который в итоге мы решили не заказывать.
Официантка просто не хотела работать, она была абсолютно не доброжелательная, что подпортило наше настроение.
Сейчас собираемся отмечать в Беверли ДР, надеюсь, чтов се таки руководство, распрощается с людьми,которые не хотят работать. Ведь от обслуги зависит лицо заведения.

Специально зарегистрировалась для того, чтобы оставить свой отзыв об этом... кхм... заведении.
Итак, для начала справедливости ради отмечу, что же все-таки понравилось: понравился интерьер - в каждой детали искусно подобранной обстановки чувствуется дух Америки 60-х, той самой, которую мы видели на экранах телевизора, особенно столики-ретро-кары, очень понравилось музыкальное сопровождение и... На этом, в общем-то, все.
Мы пришли в это заведение с друзьями в предвкушении хорошего вечера, который был основательно подпорчен полнейшим отсутствием сервиса и хамством официантки.
Официантку мы ждали долго, прежде чем она соизволила принять у нас заказ. Заказ она записала в блокнотик, после чего повторила все пункты заказа вслух и удалилась.
Удалилась надолго - видимо, летала за бургерами и салатами в штаты, не иначе.
Спустя полчаса троим из нас заказ все же принесли, за исключением Цезаря, который заказала подруга и клубного салата, который заказала я.
Друзья уже съели свои бургеры, а моему салату, по-видимому, не давали посадку.
После того, как мы трижды (!!!) пытались напомнить обо мне и моем салате официантам и хостесс, девушка все же принесла салат. Один. "Цезарь". На мой вопрос "А где мой клубный салат?" Девушка промямлила что-то себе под нос и удалилась. Спустя еще два напоминания о себе посредством обращения к хостесс, она соизволила к нам подойти с искренним изумлением "А салат Вы не заказывали". На наше возмущение, что салат заказывали и он был первым в ее списке, она неспеша полистала блокнотик и сказала, что "А я Вам его не пробила". Аут.
В общем, пришлось мне есть Цезаря, т.к. подруга к тому моменту уже наелась бургером, а ждать еще час желания уже не было.
Затем мы решили заказать "Брауни с шоколадом" - зря!
Нам три раза (!!!) приносили какой-то коктейль, который мы не заказывали, зато десертов мы ждали 40 минут, периодически о них напоминая.
Десерты нам принесли. Только не "Брауни с шоколадом", а "брауни чизкейк".
Мы попросили позвать менеджера.
Хочу отметить, что за все время, что мы провели в этом заведении, пепельницу нам не соизволили поменять ни разу!!! Но зато перед приходом менеджера, ее оперативненько сменили.
Мы высказали менеджеру все наши недовольства и просьбу заменить десерт на тот, который мы заказывали.
Попросили счет, который ждали ровно (засекали) 25 минут. В котором был посчитан тот самый, "ошибочный" десерт.
Дело не в деньгах, но замечу, что десерт, который нам принесли по ошибке, дороже.
Попросили пересчитать. Еще 20 минут ожидания. Видимо, стоимость "ошибочных" десертов вычли из з\п официантки, потому как подойдя к нам с исправленным счетом, она небрежно швырнула его на стол со словами "Вот Ваш счет".
В папке лежал исправленный чек и деньги - за десерты. Для чего нужно была эта демонстрация мы так и не поняли - видимо, для того, чтобы мы почувствовали себя виноватыми в том, что "обокрали" бедную официантку.
Ни извинений, ничего.
Вот такой сервис.
П.С. Ребята за соседним столиком минут 30 ждали, пока официантка соизволит принести им меню, еще столько же - пока примет заказ.
Когда мы уходили, они все еще сидели за пустым столиком (с момента заказа прошло около получаса, если не больше).

место очень хорошее, прекрасная еда и напитки, если бы не менеджер который на ошибку оф-ки ,так отчитала ее,что девушка заплакала,это отвратительно!. Официантки очень приветливы, вся еда вкусная, порции огромные, все приносят вовремя.Основателю ресторана можно похлопать стоя!!!
Обязательно буду посещать заведение как можно чаще!

Первый раз посетили данное заведение в декабре. Все понравилось, оставили отзыв. Дальше, сколько раз ни звонили для предварительного заказа столика - бесполезно, столов свободных нет никогда. Приехали ко мне гости, я им нарасхваливала, и в выходной, услышав в очередной раз отказ по телефону, решили просто так зайти. Удивило, что места свободные имеются. Официант взяв заказ пропала. Через ЧАС! - принесла из напитков один "Мохито", потом чай, счет я уже попросила сразу, настроение испорчено, перед гостями просто стыдно, т.к. такого невнимания, и "обслуживания" просто вообще не должно быть! Рассчитывали примерно так же, мужчины вышли, а я еще сидела и ждала, когда же наконец то будет сдача! Почему в зале нет администратора, который следил бы за возникающими ситуациями, за порядком? Я пришла отдохнуть, принесла деньги, так помогите мне расстаться с ними с удовольствием! С персоналом необходимо работать! Не советую тратить время и деньги. Надеюсь на ответ руководства.

замечательно тут всё. очень понравилось!
особенно в сравнении))
были дважды, придём и опять. также буду рекламировать своим знакомым.
**************