Отзывы о ресторане Зазеркалье Закрыто

Отличный интерьер и УЖАСНОЕ обслуживание!

Вчера 31.07.14 праздновали 75-летие моего дедушки.
Бронировали стол за несколько дней до этого мероприятия на 10 человек в синем зале.

Я пришёл с работы самым последним и был приятно удивлён поначалу стилистикой ресторана под "Алису в стране чудес" и чистотой. Народа кроме нас ещё было 2 стола...

Стоило бы задуматься ещё тогда отчего так мало народа?! Чтож, бывает, может быть цены кусаются, а они действительно выше средних по рамкам Москвы. Всё-таки, юбилей, поэтому решили пойти в новое заведение...ЗРЯ!!!

Во-первых, при таких ценах ЭКОНОМЯТ (воруют) на порциях. Нарезки просвечиваются, салат кот наплакал, про фруктовую тарелку вообще молчу...

Во-вторых, официант на удивление приносил вино (ладно уж водку) и не наливал дамам, тупо ставил на стол, что не очень вежливо, коли позиционируют себя как ресторан.

В-третьих, и самое главное - ВРАНЬЁ!!! Впервые мы ушли голодные, т.к. так и не дождались горячего. Сначала нас кормили "черезполчасаками", затем снова...уже спустя час после заказа горячего мы уже начали возмущаться почему так долго, ведь в зале сидела наша компания и ещё 2 мужика (которые, к слову, ушли почти тотчас, когда им заявили, что шашлык придётся ждать долго, пока не обслужат нас)

И знаете как отмазалась администратор, когда уже батя к ней подошёл? "Вы сделали слишком много заказов" О_О Да вы что? 9 блюд для ресторана много?! Враньё! Что-то явно пошло не так, может повар забухал, может тупо никто не пришёл и официанты готовили сами, но факт остаётся фактом, что больше часа не было даже намёков на готовку второго блюда!!!

В таких случаях приносят извинения и говорят как есть. Мы бы просто успели бы зайти в другое заведение, а так было подпорчено настроение, люди поднапились (в плохом смысле) из-за плохой закуски, а так же потеряно время...

В общем, люди, не ходите сюда. При том шикарном интерьере обслуживание просто отвратное, порции маленькие (на картинках куда больше), врут в лицо, официанта не дождёшься (всё время куда-то уходил)
Допущу от себя, что хозяин сменился, вот папик и дал своей дочурке/любовнице порулить рестораном, правда дела похерили, народ перестал ходить...Возможно раньше и было лучше, но сейчас УЖАС!!!

P.S. На 10 человек БЕЗ горячего обошлось всё в 16 тысяч (могу подкрепить слова сканом 2 чеков). По мне так за эти деньги можно смело наесться от пуза и напиться в более лучшем ресторане, благо на районе таковые есть.

12 июля 2014г. праздновали в ресторане "Зазеркалье" свадьбу дочери. Все было отлично, просто на пять с плюсом. Мы очень довольны, что выбрали этот ресторан.
Помещение внутри очень уютное и необычно оформленное. В холлах удобные диванчики и в общем очень приятная обстановка.
Мы выбрали круглый зал. Он настолько необычный, что дополнительного оформления для свадьбы потребовалось не много. Несколько раз до свадьбы молодожены репетировали свой первый танец непосредственно в ресторане, что было очень удобно.
Каждый раз когда мы приходили в ресторан с изменениями в меню и многими другими просьбами или сомнениями, нам всегда помогали, советовали, и вообще общаться с сотрудниками ресторана было очень приятно. Приветливые, отзывчивые люди, профессионалы в своем деле, их советы по многим вопросам были просто необходимы и нам они очень помогли.
Прекрасная идея уронить свадебный торт (конечно не настоящий). Это было сделано настолько натурально!!! Невозможно было даже предположить, что это розыгрыш!!! Выглядело очень эффектно! Спасибо!
Все остались очень довольны, все было очень, очень вкусно, прекрасно оформлено с большой фантазией. Оставшийся алкоголь, соки и воду вернули полностью, мы даже удивилась, что столько осталось. Все блюда подавали точно вовремя, кухня отличная. Официанты всегда оказывались рядом, когда это было нужно.
Мы очень благодарны всем сотрудникам этого ресторана за прекрасно проведенное торжество. Благодаря их стараниям этот вечер прошел замечательно и оставил очень теплые воспоминания. Спасибо Вам огромное за помощь, за Ваше внимание и понимание, за отзывчивость и душевность, что очень редко встречается в наше время.

Отмечали свадьбу в банкетном зале ресторана Зазеркалье. Выбрали его по хорошим отзывам и не ошиблись. Все очень понравилось!
1) Перед самим торжеством много раз приезжали по каким-то делам, с декоратором, сами что-то смотрели, танец репетировали, всегда нам оказывали теплый прием, мы хотели повесить фонарики на деревья даже этот каприз нам исполнили, прикрутив болтики куда нужно.
2) При составлении меню менеджер не молчала, советовала , критиковала, в общем меню было доведено до совершенства! В итоге все гости были довольны, все было вкусно и всем всего хватило. Алкоголь был свой и то что осталось вернули до бутылочки, даже до полбутылочки) В сравнении с ресторанами Москвы очень доступные цены на меню.
3) Зал очень красивый и необычный. Во многих ресторанах на полу ковры, это жутко неудобно и некрасиво, например вы хотите фиолетовую свадьбу или мятую, а в ресторане красный ковер :( . Неудобно в плане танцев, на них невозможно танцевать - ни первый танец, ни танцы с гостями. А здесь все удобно, и цвета не кричащие, можно подобрать любое оформление.
4) Брали в аренду музыкальное оборудование и микрофоны, по словам диджея оборудование современное и хорошее.
5) Торт! По моей картинке сделали очень вкусный торт, причем сделали ну точь-в-точь как на картинке, мы даже не думали что прям настолько красиво сделают.
6) В холле удобные диванчики, гости кому не нравилась громкая музыка могли выйти и посидеть спокойно пообщаться. Но тут нам повезло, что не было второй свадьбы в синем зале, в такой ситуации я не знаю удобно ли так выходить.
7) Из минусов плата отступных за своего ведущего и диджея и не очень красивый вход в ресторан, на улице нельзя было осыпать лепестками и бить бокалы, но с учетом всех плюсов это незначительно.

Хочу выразить огромную благодарность Вашему ресторану за прекрасно организованный банкет 16.марта в день моего юбилея. Кухня просто великолепна,особенно понравились гостям горячие закуски - мидии,запеченные с семгой и жареный сыр с изумительными соусами, салат "Гнездо глухаря". Свинина в пармезане и семга-гриль на горячее были удивительно нежными и вкусными.Отдельное спасибо официанту Рафаэлю за отличное обслуживание и красиво сервированный стол, благодаря чему мои гости чувствовали себя по домашнему.Все просьбы выполнялись им незамедлительно. Некоторые гости должны были уйти раньше, так Рафаэль быстро и аккуратно упаковал им с собой горячее, которое они с удовольствием отведали дома. Также спасибо администратору Наталье за помощь в подборе меню. Одним из достоинств ресторана является возможность показа на большом экране слайд-шоу, что в нашем случае явилось гвоздем праздника, а также наличие в холле удобных диванчиков для отдыха. Диджей был внимателен в нашим интересам: при общении за столом музыку делал потише, а во время танцев соответственно погромче и со световым оформлением.
Еще раз огромное спасибо всему коллективу ресторана за отличный праздник. буду рекомендовать знакомым для проведения банкетов.

Навсегда запомнил обслуживание в сауне ресторана! Самбуку подали в бокале, как обычный коньяк! На просьбу зажечь- отказ!Попросил официанта с огнем- ЗАНЯТ! Попросил зажигалку-НЕТУ! Попросил продать зажигалку,-НЕТУ!Потом заявили ,что зажигалка денег стоит! Так значит есть огонь?Расплачиваясь ,нехватило нескольких сотен рублей,предложил расплатится картой,-нельзя!Предложил оставить паспорт и сходить за деньгами,-предложили оставить в заложники жену! Если сотрудники помнють до сих пор,что было потом.........то я удовлетворен.Хотя день рождения жены был испорчен. Давайте больше небудим портить друг-другу настроение,обслуживание таким быть недолжно.

Всем привет! Сегодня отмечали в ресторане ''Зазеркалье" день рождение доченьки. Праздник проходил в банкетном зале, хоть народу нас было немного 15 человек, весь зал был в нашем распоряжении.
Пойду по порядку:
Хотели забронировать столик в рестораном зале, нам предложили банкетный, т.к. маленькие детишки и им хочется света и много места для беготни, денег отдельных не требовали.
Забронировали за неделю, напитки фрукты, алкоголь все свое принесли:-)
Меню помогли составить очень грамотно, огромное спасибо администратору Ирине, как и на свадьбу очень помогла, так и с днём рождения доченьки, меню очень удачное, всем все хватило, ни кто не обьелся,но и голодным не ушёл:-)
Отдельное спасибо поварам, все очень вкусно и фантастически вкусно, нет чувства тяжести, как обычно бывает после ресторанов, детское меню как у бабушки, наши малыши смолотили, что за ушами трещало от удовольствия:-)
Хочу ещё отметить несравненного кондитера, просто кондитера от бога Галину, за ещё потрясающие торты- это не торты, а произведения искусства. Они не только красивы, но и фантастически вкусны. Мы заказывали йогуртовый со взбитыми сливками и фруктами, торт лёгкий, вкусный, не притарно сладкий, а то что нужно....я в восторге, все мьели по 2 кусоска и были безумнно счастливы, только огорчило одно...мало тортика оказалось...в следующий раз будем заказывать больше!
Ещё раз огромное спасибо администратору Ирине, кондитеру Галине и всем, кто в этот день обслуживал нас. Праздник удался на славу. Спасибо Вам!:-)

Всем здравствуйте! Отмечали в ресторане "Зазеркалье" свадьбу 31 июля 2013 года. Остались очень довольны!!!!
Очень понравился интерьер, подобран великолепно, зал даже не пришлось украшать, места много и устроены залы очень удобно.
Еда великолепная, готовят очень вкусно, к тому же можно свои фрукты,алкоголь соки и воду. Порадовали композиции из фруктов, которые сделал персонал!
И конечно же отличное обслуживание! Администраторы много помогали с организацией праздника, прорабатывали с нами все детали, были внимательными и отзывчивыми ко всем просьбам. Дали координаты ведущей и музыканта, которым так же хочется сказать отдельное спасибо.
Особенную благодарность хотим выразить администратору Ирине, спасибо Вам!!!
Официантов мы не замечали, при этом на столах во время появлялись блюда,убиралась грязная посуда, наливались напитки гостям, работали на отлично!
Удобно то что в ресторане можно сразу заказать торт, при этом вы можете сами выбрать его оформление.
Ну и еще один из положительных моментов, это возможность забрать оставшиеся продукты и блюда с собой, при этом все помогают упаковать.
Спасибо персоналу ресторана "Зазеркалье", вы помогли наш праздник сделать незабываемым!!!!

отмечали нашу свадьбу-довольны мы всем!)) Просто супер все - от еды все были в восторге. Обслуживание на пять с плюсом. Интерьер классный) Хочу заказать торт на годик сыну!

Отдельное слово о музыке в ресторане. Это ужас, такого в Москве не встречала. Как так можно? надо, наверно, связаться с владельцем ресторана, он, видимо не в курсе. Намеренно исполнитель живой музыки поёт не то, что хотят слышать отдыхающие, для того, чтобы ему приплатили. Зачем такому ресторану такой певец??? Уважаемый владелец, имейте ввиду!!!

Была на банкете у коллеги по случаю Дня рождения в этом "зазеркалье". Раньше бывала в нём, кухня была не плохой. Не стала говорить юбиляру, но еда была паршивой.Шашлык подали холодным, сёмга на гриле вообще грилем не пахла, да и шашлык тоже, а овощи гриль почти сырые, и жутко не вкусные, перевод продуктов. Всё это жариться в духовке, что ли? Еды на столе было более чем, но я ушла голодной, всё ужасно не вкусно. Надо так ещё постараться повару!
Народа почти не было, но официант работать не хотел, вынес горячее два блюда - сразу, бред! Понятно, почему народа нет в нём. Уж на такое количество народа(10 чел.) можно было и постараться. Внешний вид ресторана не плохой, вот и все достоинства. Больше не ногой, и не посоветую никому!

Отмечали свадьбу в Ресторане "Зазеркалье" 01.06.2013 (синий купольный зал) скажу просто, что все было замечательно!!!! мы и гости остались полностью довольны кухней и обслуживанием. Беспокоилась за торт, в итоге заказали там же в ресторане и он был очень вкусный и выполнен в соответствии с нашим дизайном без дополнительных накруток, каравай тоже был очень вкусным. Понравилась отзывчивость и работа администраторов ресторана на стадии подготовки к банкету. Мы не пожалели о своем выборе!!!!!

1июня отмечали свадьбу дочери.Все прошло очень шикарно,ресторан сказочный,обслуживающий персонал на высшем уровне.Молодожены были в восторге (Павел и Юлия), гости в поросячем восторге от проведенного на таком уровне мероприятии. Благодарим всех администраторов за их профессионализм (Наташу,Ирину и Надежду).Огромная благодарность
повару ресторана,пекарю за шикарный каравай,к сожалению не знаю как их зовут.Спасибо бригаде официантов во главе с Дмитрием.ВСЕМ ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО.Всем знакомым буду Вас рекомендовать.С наилучшими пожеланиями.Марина Владимировна.

В этом ресторане мы проводили свадьбу в зале ресторана. Волшебный зал, такое впечатление, что попадаешь в сказочную страну. Огромное спасибо администратору, она с уважением прислушивалась к нашим желаниям, могла дать профессиональный совет. Хочется выразить благодарность официантам за прекрасное обслуживание, все закуски подавались врвремя, они работали очень тактично и пофессионально. После окончания банкета все оставшиеся закуски нам собрали в лотки и предложили взять с собой. Все гости отметили вкусную кухню. Так что не слушайте отрицательных отзывов и приходите в ресторан " Зазеркалье"

Приветствую! Решила написать здесь отзыв, т.к. до Риммы Владимировны по данному ей номеру - не дозвониться! Она пишет- звоните и все обсудим. Звоню и слышу каждый раз "Кто? По какому вопросу? Ее нет"
Почитала отзывы, не хотела ничего плохо о данном заведении говорить, но приходится. Возможно если в него придти отобедать, там все будет в порядке с обслуживанием. Но, в нашем случае речь пойдет не об обеде или ужине,а о свадьбе.
Свадьба у нас в июле, 5 числа. Проезжали много раз этот ресторан, т.к.живем рядом. Вот и подумали, зачем искать далеко когда здесь было бы удобнее. Находясь рядом решили зайти и все разузнать. Таким образом 5 марта мы с будущим мужем, тамадой и оператором оказались на пороге этого заведения. Нас встретили вежливо. Вышла администратор Надежда (точно не помню). Банкет мы решили сделать по новомодному с небольшим колличеством гостей (35-40 чел). Нас проводили в круглый зал, который как нам сказали расчитан максимум на 50 человек. Все рассказали по меню, музыке, освещению, расстановке и посадке гостей. В общем выходило примерно 90-100 тыс. и предоплата 50%. Нас это устраивало. Но остался нерешенным один вопрос который я решила задать позвонив 10 марта по телефону. А именно можно ли забронировать число в размере 5 тыс, например, а в течении 10 дней подвезти оставшуюся сумму (как в большинстве заведений). На что мне сначала растерянным тоном ответили "Не знаю... Эти вопросы надо с директором решать", а потом надменно стали мне объяснять "Ну вообще - нет. У нас так не делается! Или 50% или никак. И вообще Вы понимаете что это лето! Да у вас одно меню должно составлять на 125 тыс! И вообще зал тот расчитан на 80(!) человек минимум ".
Я работаю в такой среде где массовое скопление людей постоянно и знаете, в моей голове не укладывается как в том маленьком круглом зале можно уместить 80 человек учитывая и саму расстановку столов. Кильки в бочке? Это уже не праздник. Так с чувством полной обплеванности мы решили занести это место в черный список. История такова. Решать вам. Я понимаю что живя в нашей стране никому ничего не будет. Но я считаю это поведение ненормальным.

Хочется выразить благодарность сотрудникам ресторана "Зазеркалье" за прекрасно проведенный юбилей мужа 23.02.2013.Особая благодарность администратору Ирине за помощь в организации торжества,очень проффесиональная,приятная в общении женщина.Все гости остались очень довольны.Красивый зал,вкусные блюда,очень вкусный торт никого не оставили равнодушными.Спасибо девочкам официанткам,все было на высоте.Еще раз спасибо.

26.02.2013 посетила данное заведение с целью заказать банке. Администратор Ирина, возраст приблизительно 50 лет, оказалась невоспитанной, хамила, разговаривая по телефону со своими сотрудниками употребляла нецензурные выражения, кроме того мне она сказала, что те люди, которые разрешили приехать мне 26.02 чтобы оплатить и заказать меню дураки... То есть к своим сотрудникам, причем равным ей по должности она относиться именно так: как к дуракам! В общем, оставлять аванс ей и отмечать что-либо в данном заведении пропало всякое желание. Но обсудив дома с мужем, что стоит попробовать поговорить на следующий день в другим администратором и исходя из этого принять решение отмечать наш первый день рожденье дочери в Зазеркалье, либо в другом месте, на следующий день встретились с администратором Надеждой. И она нам понравилась! Отметили мы день рожденье дочери (1 годик) в этом ресторане! Надежде и официанту Екатерине очень благодарны за организованный ими вечер! Все было вкусно, музыка звучала приятная, зажигательная. Все гости остались довольны. На вопрос: порекомендовала бы я ресторан Зазеркалье? Безусловно отвечу ДА! Недостатки в ресторане есть. Первый - это то, что нет человека, который бы встречал гостей и провожал их туда где отмечается их праздник. Дело в том, что если наших гостей внизу встречали мы сами, то гости, пришедшие на другой день рожденье, по ошибки зашли к нам и не могли понять где проходит праздник! И второй недостаток, но он присутствует во многих ресторанах: так как большинство наших гостей являются некурящими людьми, и на празднике присутствовали дети, то курение в холле немного напрягало. А в остальном все на должном уровне! Спасибо за приятные воспоминания о нашем первом дне рожденье!!!

Ресторану Зазеркалье большое спасибо за отлично проведенный вечер.В июне устраивали " Выпускной вечер" для школьников11 класса. Все прошло на высшем уровне.Готовиться мы начали заранее,т.к. класс у нас был 1,нам пришлось объединиться с классом из другой школы.Выражаем свою благодарность администратору ресторана Надежде помогала нам вовсем,посоветовали диджея и ведущего,мы встречались несколько раз чтобы обсудить меню(столы были очень хорошо оформлены,оставшиеся продукты нам собрали в контейнеры),время проведения было подобранно под нас,неговоря уже о том сколько раз мы звонили и консультировались.Большое спасибо за терпение. Трудная задача стояла у ведущего Андрея Красноусова за короткое время надо было подружить 2 класса из разных школ,но все прошло на отлично,программа была подобранна великолепно.Всем сотрудникам ресторана большое спасибо, дети и родители остались очень довольны.

Первое впечатление - нас тут не ждали и не ждут... Не спорю интерьер весьма симпатичный (особо для детей) Но разве это только важно? Поэтому буду краток.
Интерьер - на 4+
Обслуживание - 3- ... Имея не малый опыт посещения такого рода заведений,от простых до весьма солидных,могу заверить что такого "радушного" приёма давно не встречал... Было полное ощущение что наступил каждому из обслуживающего персонала на больную мозоль! Так "постно" относится к посетителям нельзя.
Кухня - деликатесов не заказывали,но элементарные салаты оставляют желать лучшего,как в плане оформления так и в плане кол-ва... Кто Ваших поваров учил так делать цыплёнка-табака? У меня новые кроссовки и то не такие жесткие!
Алкоголь - Дамы заказали коктейли,каждая на свой вкус... Первые принесённые бокалы настраивали на прияное время провождение. Решили повторить... Вы нас споить решили сразу? Количество водки зашкаливало так,что даже по запаху можно было сказать что в бокале 90% чистого спирта!
И в заключении можно добавить, что цены у Вас не самые маленькие....
PS. Вряд ли зайдем к Вам еще раз,несмотря на то что близко...

Добрый день!

В ресторане "Зазеркалье" у нас проходил свадебный банкет 8 сентября. Хотим выразить глубокую благодарность всем сотрудникам Вашего заведения за отличную организацию нашего вечера!
О "Зазеркалье" мы узнали по рекоммендации наших друзей. Решили проверить... и не пожалели! Много о интерьере ресторана говорить не буду, все согласны с его великолепием :) Подробнее хотелось бы охарактеризовать работу персонала. Нам в организации праздника помогала администратор Ирина Александровна. Грамотная, воспитанная, абсолютно адекватная женщина, с большим опытом работы. Она помогла нам и составить меню, и помогала по всем текущим вопросам, разрешила потренировать свадебный танец в зале, подробно объяснила за что мы платим и за что еще может быть доплата (за чай гостям, ланчбоксы, если покупаешь в ресторане, а не свои приносишь). Торт и украшение для зала мы заказывали через ресторан. Все понравилось, торт вкусный (сделали по нашей картинке), украшение зала тоже порадовало. Во время мероприятия все проходило четко! Жениха с невестой не дергали, все вопросы решались без нашего участия, но так, как нужно было.
Еще раз огромное спасибо Ирине, Андрею (украшал зал), кондитеру и всем официантам (жаль, что не знаю поименно). Никакой нервотрепки, наоборот, нас (и наших родителей на самом празднике) сотрудники ресторана подбадривали и успокаивали :) Все очень понравилось! Спасибо большое за ваши труды!!! Римма Владимировна, Ваш персонал заслужил премию!

Отмечала юбилей в Вашем ресторане 26 августа. Кухня - отлично, обслуживание замечательное, но ваш "диджей Санек" - абсолютно неадекватный сотрудник. Зачем такому хорошему ресторану такой "музыкант", он же вам всю обедню портит. Римма Владимировна по Вашим словам " мы предлагаем весь спектр услуг. если вы лишаете работы нашего сотрудника,пригласив своего, то ему надо оплатить отступные." Мы Вашего сотрудника работы не лишали, за работу мы ему заплатили, но ему показалось маловато и он повел себя мягко говоря по - хамски. На мой взгляд Вашему замечательному коллективу лучше обойтись без этого сотрудника и посетителям будет лучше если праздник будет проходить без этого горе- диджея.

Ну вот и пришла моя очередь написать отзыв. Ресторану Зазеркалье - браво!!! Вот так сразу, а теперь все по порядку. В свое время мы не знали где отметить сыну 20-летие, это было несколько лет назад. А накануне мне приснился ресторан с красной лестницей, двухэтажный. Утром попросила сына сходить на угол Мусы Джалиля, так как там что-то строилось похожее на ресторан. В итоге у нас была и красная лестница и второй этаж в синем зале ресторана Зазеркалье. Еще тогда заглянув в банкетный зал я поняла, что это идеальное место для свадеб. А уж когда в феврале этого года мой сын сделал предложение, я первым делом забронировала на 28 июля большой зал ресторана. И не ошиблась. Уровень обслуживания, высочайшее качество приготовления еды, красота оформления блюд, чистота помещений и порядочность персонала на 5 с плюсом! Гости звонят до сих пор благодарят, уточняют типа: а вот этот салатик был из чего? Валя, а ресторан реально красивый! Как это приятно слышать, а гости у нас были непростые, а "искушенные" в этом деле. Помогала нам во всем от начала до конца администратор ресторана ИРИНА. Составляли, переделывали, уточняли меню раз 5, т.к. менялось количество гостей, появлялись у нас новые мысли идеи, планировали все по времени, советовались, созванивались постоянно. Я очень дотошный человек и это она все выдержала. Профессиональна, корректна, умна, порядочна. Спасибо, Ирина! Желаю все же Вам клиентов попроще чем мы)).
А теперь о насущном. Еды было огромное количество (из расчета 2500 на человека), в конце все было упаковано и отдано нам полностью! И спиртное и соки и еда. Пресловутые контейнеры были закуплены нами заранее в Ашане. Каравай, торт нужно заказывать у ресторанного кондитера - профи, меню от этого не пострадает вообще. Вынос осетрины потряс всех наших гостей и задал тон свадьбе, его мы сделали через 15 минут после начала торжества. Это все тоже в цене 2500. Ведущий вечера Алексей Бояджи - профессиональный актер. Хорош-прехорош, но это отдельная история))
Ресторану Зазеркалье желаем новых клиентов и процветания! Всему персоналу низкий поклон! Ирина, а Вам счастья и здоровья! Спасибо!

После прочитанных отзывов в душу крадутся сомнения по - поводу качества обслуживания банкетов в этом ресторане. Пусть большинство из написанного и содержит положительный оттенок. Дело в том, что в августе этого (2012) года в "Зазеркалье" пройдет свадьба наших с мужем друзей, очень близких нам и любимых. Конечно хочется чтобы торжество у них прошло хорошо и они были всем довольны: и качеством обслуживания, и едой, и поведением администрации, ну и конечно, поведением гостей. Очень хочу после того как пройдет намеченное событие написать еще один положительный отзыв этому ресторану и, я надеюсь, так и будет!

добрый день.я являюсь управляющим этого заведения.на все ваши претензии хочу ответить.
1. ланчбоксы стоят 30 руб. за 1 шт. т.к. банкеты бывают очень большие до 150 чел., то администраторы заранее предупреждают о возможности принести боксы с собой или приобрести у нас.и деньги мы берем за тару, а не за еду.
2.по поводу кражи денег,которая у вас не состоялась. за все время работы нашего заведения ни разу подобного инцидента у нас не было. и я попросила ба вас, не обвинять огульно мой персонал
3. все оплаты обговариваются заранее, и поэтому вы приходите к нам не один раз,для того, чтобы обсудить все мелочи
4.что касается оплаты музыки, то это нормальная практика всех заведений. мы предлагаем весь спектр услуг. если вы лишаете работы нашего сотрудника,пригласив своего, то ему надо оплатить отступные+это включает авторский сбор,который установлен государством.
5.что касается продуктов,то вы могли сами указать ,что официанты должны были сложить.мои сотрудники не едят блюда,которые простояли на столах больше 6 часов,дабы сохранить свое здоровье
6.если у кого-то есть претензии по поводу обслуживания,то готова выслушать.
7. приношу свои извинения,если мы не смогли оправдать ваши ожидания.надеемся ваше впечатление о работе нашего заведения изменится. мы приложим все усилия для этого.для нас клиент всегда прав
управляющий заведения- Римма Владимировна

Празновали свадьбу 01.06.2012 года в большом банкетном зале, остались в полном восторге, всё было просто замечательно, столы ломились от еды, оформление зала просто супер, обслуживание на 10 балов, кухня отменная всё очень вкусно, обслуга никого не напрягала всё подавалось и убиралось просто мгновенно,Еды всем хватило,гости уходили с покетами яды,нам с сабой собрали всё в контейнира, так что можно гулять ещё три дня, всё оставшееся спиртное и соки выставили в ящиках пришлось ловить машины чтобы всё забрать. Огромное спасибо администраторам Наташе,Светлане и Ирине,они помагли нам сорентироваться с меню всё подсказали как лучше сделать, оформили фуршетный стол с шоколадным фантаном,торт просто произвёл фурор у гостей и молодожёнов, кондитеру отдельное спасибо, каравай не повторим был сьеден в миг гостями, пирожки таяли ворту. Администратор Ирина была с нами от начала банкета и до конца, каждая просьба выполнялась мгновенно, ей просто огромное спасибо это мастер своего дела. Отдельное спасибо команде тамады Сергея Гущина, такова не видел ещё никто и никогда, конкурсы,музыка,розыгрыши,видио,поздравление президента,гостям некогда было скучать,задействованы были все, даже те кто раньше никак себя не проявлял не могли сидеть на месте, Это профессионалы с большой буквы,огромное им спасибо. Для себя мы решили все праздники мы будем справлять только там.Ещё раз спасибо. Анна и Илья

Проводили свадьбу в этом ресторане.
Из плюсов:
1. Дизайн интерьера.

2. Большая часть еди очень вкусная.

Из минусов:
1. Обслуживание оставляет желать лучшего, официантов приходилось просить делать многое в том числе и принести кусочек торта(на что был получен ответ "если я так каждому буду торты носить-то ничего не успею") НОРМАЛЬНЫЙ ОТВЕТ?

2. Сообщили о том что мы должны заплатить 7 тыс. рублей за диджея которого не будет только после оплаты банкета. Т.е. диджей у них стоит 7 тыс. , но поскольку он мне не нужен и у меня был свой со своим плей листом-то мне сообщили что я должна отдать 4тыс. за аренду оборудования + 3 тыс. отступные за то что будет мой человек. В итоге я была вынужденна заплатить им 7 тыс за диджея- который в этот день отдыхал. Бред полнейший.

3. Микрофон работал еле слышно-приходилось чуть ли не орать в него(это мы в прокат у них оборудование называется взяли ;))

4. Далее был ещё один развод по поводу продуктов которые остались вконце. Мы оплатили банкет на 55 человек + 10% за обслуживание персонала(чай) После чего нам выкатили счёт что 1 упаковочный кантейнер в который будут сложены уже нами оплаченные продукты обойдётся нам в 300 рублей. А примерно осталось кантейнеров на 20 еды минимум... Мы забрали только 10 и конечно же заплатили. Иначе нам просто не отдали бы их. Нормальная история? Платите за уже оплаченное))) Причём я устала настолько сильно что уже не в состоянии была проконтролировать что именно они нам упаковали. В итоге отдали самое невкусное - это мясная нарезка(она была отвратительная), соленья ну и ещё что-то. А ананасы которые стояли целиковые на столах и икру красную 1кг 200гр. , которую практически никто не ел-не отдали.

5. Мы забыли забрать некоторые вещи, кольца с цветами с лимузина, акриловые краски(7 шт.) по 140рублей за баночку, кисти и многое другое из мелких вещей. Я позвонила им через 8 дней после свадьбы, мы отдахнули, до конца всё разобрали и обнаружили пропажу. На что мне ответили- кольца лежали у нас, но скарее всего их выкинули! Т.к. ДОЛГО уж очень они лежали! 8 ДНЕЙ ЭТО ДОЛГО? Да вы что издеваетесь?

Ну вообщем могу сказать одно, будте осторожнее с персоналом этого ресторана. Обговаривайте все возможные далее доплаты котрые они придумывают чуть ли не на ходу.И проверяйте всё сразу на месте не зависимо от того насколько вы устали. Я просто в положении и немогла уже себя заставить всё контролировать. Развод там по полной программе. Слава богу ещё не попросили оплатить 20 тыс. их тамаде которая не вела у нас свадьбу :D И спасибо что не украли деньги подаренные нам из ящика для конвертов...
Я больше в это заведение ни ногой!

В ресторане Зазеркалье отпраздновали свадьбу в синем зале.Свадьба состоялась на 5+ !!!
Торт , горячая закуска , салаты и все остальное изумительно вкусно ! Персонал 5 + !!!
Синий зал оказался идеальным для свадьбы где изобилие танцующих гостей ! Дискотека на свадьбе удалась опять же на 5 + !!! Спасибо Вам !

Недавно отметили свадьбу в ресторане "Зазеркалье", все было великолепно! Когда приехали посмотреть банкетный зал, сразу отметили приветливость и адекватность персонала. С выбором меню нам там помогли, составили быстро и без проблем. Пустили за несколько дней до свадьбы в зал репетировать свадебный танец, нам это было очень важно. Интерьер очень красивый, зал мы украшали по минимуму. Получились очень красивые фото, все спрашивали, где нашли такой красивый интерьер. В день торжества все прошло гладко. Еда была очень вкусная, все было подано вовремя. Осталось много, забрали с собой. Торт мы заказывали в другой фирме и т.к. его привозили раньше банкета, администрация сама его принимала, с этим проблем тоже не возникло. Ведущего и диджея нам посоветовали там же. Хочется отметить хорошую работу ведущего Андрея Красноусова, было весело и без напряга. После банкета мы остались в номере для новобрачных. Их там два, мы выбрали розовый. Очень красиво, чисто, уютно. Хотим сказать большое спасибо за отличный праздник! Будем рекомендовать своим знакомым ваш ресторан.

Отмечали свадьбу в этом ресторане. Изначально ресторан привлек нас своим оригинальным интерьером. Мы стразу же остановились на нем, не смотря что рядом стройка, которая кстати совершенно не мешала. Все помещения ресторана очень аккуратные, свежие, чистые. Нам помогли составить хорошее меню, про все блюда подробно рассказали. У них же заказали украшение зала. (При них работает фирма).Украсили все как договаривались, на предварительной встрече мужчина нам все подробно рассказал и подсказал как будет лучше сделать наш зал.Больше всего я переживала что еды может не хватить, но в день свадьбы когда мы сели за столы оказалось что ее больше чем достаточно. В конце вечера мы собрали что не доели с собой и потом еще доедали 3 дня!!! Ресторан отдал нам весь(!!!) алкоголь(осталось шампанское, водка и вино) и сок. Еду готовят очень вкусно и оригинально. Очень приветливые администраторы, всегда готовы помочь и ответят на все вопросы. К официантам тоже никаких вопросов, все сделали как нужно. Кстати, весь персонал русский. Торт тоже у них заказывали-был вкусный. Мы все остались очень довольны, самое главное что мы не ожидали что будет там будет достаточно еды и что отдадут обратно все напитки(наслышаны были истории наших знакомых). Хотим сказать огромное спасибо ресторану за отличный банкет и хорошее настроение!

21 августа 2010 года состояласоть торжество - свадьба моей дочери Александры и моего любимого зятя Дениса! Как я рада, что это событие отмечалось в Зазеркалье! Праздник удался! Гости в восторге: зал красоты неописуемой! еда наивкуснейшая! обслуживание на высочайшем уровне! Официантов небыло видно вообще - они в нужный момент материализовывались и, как по волшебству на столах сменялись блюда, напитки. Высший пилотаж! Все чувствовали себя очень комфортно! В конце вечера нам собрали в лоточки еду, выдали непочатые напитки. Всё очень корректно. Я и дети очень довольны. Достойнейшее заведение, рекомендую всем!

Мы отмечали свадьбу 4 июня 2010 года в этом ресторане в круглом зале. Зал волшебный- почти не надо оформлять. Увидев этот зал, мы просто влюбились в него. Не могли решиться на этот ресторан сразу из-за соседствующей рядом с ним стройки метро. На самом деле, она совершенно не мешала, и мы о ней забыли сразу. Остановились на этом ресторане из-за чистейшего зала, вкуснейшей еды (приходили туда поесть заранее) и отлаженности работы персонала. Администраторы в ресторане отличные, работают профессионально и идут навстречу всем капризам. Помогли составить высококлассное меню и разобраться с количеством напитков, которые покупали мы сами. Перед свадьбой несколько раз репетировали наш первый танец в зале, что тоже приятно удивило, т.к. во многих ресторанах это не разрешают делать. В день свадьбы все было на высшем уровне. Фуршет и столы были готовы четко к определенному времени. Администратор и официанты работали очень профессионально, были очень доброжелательны. Гости это отметили. Что касается еды, то стоит сказать спасибо поварам!!! Еда была свежая, ее было много. Буквально все гости говорили, насколько все вкусно, и какое разнообразие блюд. Что тоже не в каждом ресторане встретишь!!! Ту еду, что осталась после праздника, официанты собрали нам в контейнеры. В общем, и гости, и мы были в восторге от ресторана, еды и от обслуживания. Спасибо огромное работникам ресторана за этот чудесный праздник!!!!

Собираемся отпраздновать 21 августа 2010 года свадьбу в ресторане "Зазекалье". Я в декабре 2009 г. вместе с сотрудниками Детской поликлиники № 121 отмечала Новый год в круглом зале. Зал очень симпатичный и даже очарователен - действительно для торжеств создан. Нечто царственное придает высокий купол. Есть маленькая удобная комнатка гримёрная. Это очень удобно для приглашенных артистов и музыкантов. Еда особого впечатления не произвела, но её заказывал и оплачивал "профсоюз" - могли экономить. Когда корпоративная вечеринка народу хочется в дружеской обстановке повеселиться, порадоваться друг другу, поболтать, потанцевать. Помню, что музыка была слишком громкой, мы плохо слышали друг друга. Видимо колонки установлены без учета архитектуры. Несколько раз подходили к музыкантам, они делали вид, что уменьшают звук но ничего не менялось. Но общее впечатление не плохое. Думаю, что необходимо предварительно обговорить с администрацией все ньюансы, а потом зорко контролировать в процессе торжества работу официантов, а так же качество и количество блюд и напитков на столах. Дети уже оплатили половину суммы, но договор с рестораном не заключили. Я, почитав мнения посетителей, слегка заволновалась - как бы праздник моим детям не испортили. Имея кое-какой жизненный опыт я предполагаю, что придётся взять инициативу в свои руки. Тёща я или не тёща, в конце-то концов! Так-что, ждите меня, Римма Владимировна! :) С уважением - Романова Мария Сергеевна.

Надеюсь,что вы никогда не появитесь в моем заведении и ваша черная зависть и ложь вам отольются. С уважением, директор ресторана-Римма Владимировна всем, всем, всем кто читает эти отзывы! Вы считаете нормальным подобные выражения хозяки кафе??? а как же клиент всегда прав?! Римма Владимировна, ни один адекватный человек после ваших слов к вам не придет!

[="Анастасия и Сергей"]Так вот, что хочу сказать по поводу всяких негативных отзывов о Зазеркалье: все это явно происки конкурентов или обиженных на все людей[:
q] я в шоке! что значит происки конкурентов? вы почитайте отзывы, кроме вашего ни одного нормального. может как раз вы друзья кого-то из сотрудников?

отмечала в этом ресторане летом свой юбилей, 30-летие . не поскупилась, за стол заплатила очень крупную сумму, но при общении с администратором выяснилось, что мой заказ недостаточен для того чтобы накормить моих гостей и она "развела" меня еще очень прилично. в итоге гости объелись еще на стадии закусок, салаты принесли намного позже и их уже не ели. к горячему никто не притронулся. после банкета при просьбе собрать всю еду, мне сказали что у них не во что упаковать, ни мисок, ни пакетов, ничего нет!!! я впервые сталкиваюсь с подобным, тем более что Зазеркалье ресторан не из дешевых! всю еду конечно оставили, часть оплаченного спиртного не отдали!!! типа мы выпили! но у меня все под счет и не проведешь. плюс ко всему в счет включили блюда, которых на столе не было!!! это уже верх наглости! музыкальная программа была кошмарной, в этот день в зале гулял хозяин с друзьями и они не смотря на просьбы поставить нашу музыку, раз 15 подряд ставили одну и туже песню Круга, приставая к моим гостям с предложением пойти за их столик и выпить! вообщем впечатлений море, но все они плохие. очень жаль, учитывая что этот ресторан нереально красивый! свою свадьбу планировала отпраздновать там, но после такого... ищу другой ресторан!

праздновали свадьбу 21 ноября 2009 года. все прошло отлично, накормили, напоили, обслужили, развеселили и т.д. но проблема была, причем существенная - дома оказалось, что все лоточки с остатками еды, которую попросили упаковать с собой, практически пустые, т.е. горячее вообще ушло мимо, на празднике его никто не ел, а с собой положили только цыплят табака, несмотря на огромное количество нетронутой свинины и семги, торт тоже ушел в никуда, ни одного кусочка с собой. было обидно обнаружить все это на следующий день после хорошего праздника((((((

Праздновали свадьбу 31.10.09г.в банкетном зале,все очень понравилось и по обслуживанию и по еде,очень вежливым и порядочным администраторам большое спасибо,а официантам что были на нашем празднике отдельная благодарность,молодцы!Процветания и удачи вам от души!!!

Поделюсь мнением. Мы отмечали свадьбу в ресторане Зазеркалье 10 октября 2009 года. Зал выбрали буквально сразу - настолько понравилось оформление. Несмотря на стройку рядом) Внутри - просто сказка, особенно зал ресторана. Пришлось даже переносить дату торжества, т.к. был занят на то число, что хотели сначала. Как оказалось - к лучшему) Честно говоря, сначала немного беспокоились по поводу еды и обслуживания - кое-где встретили негативные отзывы. Настояли даже на заключении договора (кстати - без проблем и лишних вопросов). Вроде все согласовали. А потом ближе к дате торжества проезжая мимо ресторана (живем неподалеку) увидели растяжку: "Футбол на большом экране! Только у нас!" Мы в шоке. Выясняется, что в соседнем зале будут болельщики смотреть матч Россия-Германия. По телефону нас уверяли, что все будет в порядке - никаких пьяных драк и разбитых машин. До свадьбы оставалась неделя - пришлось поверить на слово. Что получилось в итоге достойно отдельных строк. Болельщиков из соседнего зала мы не только не слышали, но не видели практически. Более всего меня поразило мастерство администратора и обслуживающего персонала в этот день (с слов очевидца - нашего гостя): когда закончился матч, администратор закрыла плотно двери в наш зал, а все официанты выстроились гуськом, преграждая путь к нему, чтобы никто из болельщиков не вздумал пойти проверить, что там за праздник и почему не болеем с ними. Все так чинно-вежливо, но твердо провожают до лестницы. Все прошли, тут один товарищ, сильно поддатный, задержался и пытается прорваться сквозь "кордон". Администратор пытается его уговорить спуститься. Он ни в какую. Уперся как бык. Тут одна девочка сбегает вниз и зовет охрану. Охранник поднимается, смотрит на мужика и вдруг обнимает его и со словами "Эй, здорово, друг, ты чего застрял, наши все тебя заждались уже" тащит вниз)))) Даже туалеты убрали сразу после них. Высший пилотаж. Так вот, что хочу сказать по поводу всяких негативных отзывов о Зазеркалье: все это явно происки конкурентов или обиженных на все людей. Нас обслуживали по первому разряду, еда - прекрасная, официантов не видно - работают великолепно. В конце помогли все собрать и провожали буквально до выхода. Случай с болельщиками - вообще без комментариев. Алкоголь заказывали частично в ресторане - по закупочным ценам, частично сами привозили. То же самое с фруктами. А когда танцевали танец молодых, нам сделали потрясающую подсветку - очень красиво получилось. Между прочим, на оформлении зала мы сэкономили - он такой красивый, что не захотелось портить. Все гости потом подходили и выражали восхищение по поводу зала. Действительно, Алиса в стране чудес) Отдельно хотим поблагодарить Надежду - администратора. Наденька, Вы нам очень помогли, спасибо за терпение и участие во всем, даже в деталях. Желаем процветания ресторану и удачи всему коллективу!

хочу ответить вам,милая Дианочка.Мои официанты заняли второе место в Москве в конкурсе на лучшего официанта.Весь персонал ежедневно проходит тренинги под моим руководством.И мой ресторан является по опросу одним из лучших ресторано ЮАО.Просто, когда люди перепьют,с ними очень тяжело общаться.А, к слову сказать,на следующий деньб жених с невестой пришли и благодарили за проведенную свадьбу.Надеюсь,что вы никогда не появитесь в моем заведении и ваша черная зависть и ложь вам отольются. С уважением, директор ресторана-Римма Владимировна

спасибо! а то мы рассматривали это место, будем знать...

Праздновали там свадьбу: обслуживание ОТСТОЙ (молодые мальчики и девочки, которых даже тарелки носить не научили), цены немыслимо задранные ( на вскидку 1 кг красной икры стоит около 8000 рублей), еда просто УЖАС ( порция салата - 2 чайные ложки, мясо сухое, овощи горелые, а лёд у них вообще отсутствует...), да и к концу вечера выяснилось, что нас ПРОСТО ОБОКРАЛИ - когда мы потребовали отдать нам наше недопитое спиртное они ответили, что ничего не осталось и только после долгого и "низкого" ругательства они вынесли нам 4 бутылки коньяка и 10 бутылок водки!!! МЫ БЫЛИ В ШОКЕ от реакции администрации на наши претензии ( они стояли и мило улыбались...), видно ещё очень и очень многое было украдено за время этого свадебного торжества!!! Короче из 180 т.р., что мы заплатили нам еды принесли где-то на 90 т.р. ... Вот так бессовестные и подлые люди, сидящие в одной упряжке, наживаются на чужом счастье или горе!!! А какие милые и цветущие у администраторов были лица, когда мы пришли туда заказывать зал!!! Мамы, папы, родственники и друзья, если ВЫ не хотите быть обманутыми и обобранными фактически до нитки, если Вы хотите придти и уйти с хорошим позитивным настроением - ЗАЗЕРКАЛЬЕ НЕ ВАШЕ МЕСТО, здесь бессовестные и чёрные люди, которые не имеют никаких ценностей и рамок элементарного приличия!!!(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((