Отзывы о ресторане Valenok

Хочу рассказать об негативном впечатлении, оставшемся у меня от посещения ресторана Валенок 23.04.2016 г. В субботу решили посетить данный ресторан с друзьями. Это не первый ресторан сети Новикова. Все рестораны до этого оставляли впечатления исключительно положительные, но сегодня картина совсем другая. Кухня в Валенке отменная - все очень вкусно. Но вот сервис просто на грани "фантастики". Сначала официант, обслуживающий наш столик, к нам долго шел, вернее он ходил рядом с нашим столом, но почему то не обращал внимания на то, что посетили уже определились с выбором блюд и готовы заказать. В итоге мы сами попросили подойти другую официантку и попросили принять заказ, что также случилось не сразу. Затем, другая официантка, поднимающаяся по лестнице на второй этаж с переполненным подносом подскользнулась-споткнулась-растянулась и опрокинула все, что несла на подносе на лестницу и на пол первого этажа. Ну можно сказать - бывает со всеми - и забыть. И действительно можно, если бы не последующие действия персонала, которые стояли как вкопанные и даже не пытались помочь людям, сидящим за тем столиком, который находится прямо у этой лестницы и на которых попал горячий опрокинутый соус из блюд. Господа ответственные за сервис в ресторане... это теперь нормально когда в ресторанах хорошего уровня официанты стоят как вкопанные и смотрят, что их посетители в соусе сидят? Пока мы не начали ругаться, никто из официантов так и не попробовал помочь... просто стояли рядом толпой и смотрели.... а соус на одежде (например одежде, моей супруги, на моей и одежде супруги моего друга), на столе и в наших блюдах и напитках. Ну и самое возмутительное в содержании моего отзыва - это поведение и действия администратора - девушки-блондинки (к сожалению, не запомнил ее имени), которая отказалась принести мне книгу жалоб и предложений - реальную книгу жалоб - не ту, которую она принесла - которая была абсолютно новой, без единой записи и не оформленной (прошитой), а нормальную, настоящую. Может в Роспотребнадзор еще необходимо жалобу на ваш ресторан написать надо, чтобы до некоторых сотрудников начало доходить что у посетителей тоже есть права? Затем этот администратор предложила нам идти в химчистку и там ждать нагишом, чтобы нам почистили одежду. Ну и наконец, при формировании счета она решила что будет правильно включить в этот счет все блюда, даже те, которые были испорчены падающим с неба соусом. А господин директор или управляющий или менеджер (уж не знаю кем по должности является молодой человек) даже не соизволил к нам подойти.... Итог - Выходной день с друзьями испорчен, настроение испорчено, одежда испорчена, дальнейшие планы сорвались, супруга моя получила небольшой легкий ожог от горячего соуса на ее спине, еще и администратор некомпетентны попалась. Оценка ресторану за посещение - полнейший неуд - и даже вкусная кухня не исправила впечатлений от посещения. Никому этот ресторан не посоветую и мало того обязательно постараюсь отговорить.