Отзывы о караоке-баре Rocks Закрыто

Очень долго выбирала место для празднования дня рождения и прошедшего дня Святого Валентина. Компания собиралась маленькая но позитивная, готовая заражать оптимизмом и позитивом окружающих, поэтому хотелось отдохнуть в заведении совмещающее в себе и клуб и караоке, и что бы не далеко от дома. В итоге после продолжительного поиска с чувством выполненного долга бронь была оформлена в "ночном клубе Rocks". Привлекло всем, и ценами в меню, и интерьером и суммой депозита 2000р. за диван в караоке-зале, и как гласила афиша "Амуррный Weekend". + как оказалось в конце 20% в честь дня рождения. Денег планировалось оставить там не мало.
В общем могу сказать что вечер удался на славу но мы решили что больше туда никогда не пойдем.
И если вы хотите порадовать своих гостей или удивить своих друзей, да и вообще культурно отдохнуть, то выберите другое место.
А теперь просто сухие факты (пусть некоторые их них это мелочи, но из них складывается общее впечатление о заведении)
1. Когда звонила заказывала столик, то мне ответила администратор сонным АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ ГОЛОСОМ, при этом связь была ужаснейшая, в трубке постоянно что-то шипело, трещало и пищало. Поскольку нам хотелось и потанцевать и попеть администратор уточнила что мы без всяких преград сможем пересесть из караоке зала в зал ночного клуба и продолжить отдыхать.
2. По прибытии в данное заведение нас встретила сама администратор, как это позже выяснилось, что сделало данный момент просто отвратительным, в тот момент как мы сдавали верхнюю одежду, мы стали невольными свидетелями ее разговора с потенциальным посетителем который по видимому хотел до нюансов узнать все про посещение данного заведения. В течении всего разговора девушка мало того что отвечала с явным не интересом, так еще и корчила недовольные рожи - очень хотелось ей напомнить при этом, что мы все еще здесь и все это наблюдаем.
3. Как оказалось в женском туалете нет точнее сломаны и не заменены ВСЕ шпингалеты и крючки. Поэтому в туалет ходили как малолетки-с подругой
4. Пока мы ждали подъезжающих друзей, решили заказать пиво. Как выяснилось одного из видов пива у них не было и.... цитата: "И ВООБЩЕ МОЛОДЫЕ ЛЮДИ, ВЫ МНЕ ЕЩЕ НЕ ОТДАВАЛИ ДЕПОЗИТ!"- с возмущением заявила официантка. (сложилось такое ощущение что я что-то должна лично ей. Для примера, в других заведениях официанты используют фразу "Будте добры Ваш депозит" ну или "Ваш депозит составляет (сумма депозита)", да как угодно только на в претензионной форме.) При этом мы очень мило улыбались официантке.
5. Когда принесли пиво, то я попросила соломинку, то официантка посмотрела на меня с таким удивлением и пренебрежением.... Да я пью пиво именно так и в курсе что данный напиток не подразумевает под собой использования других вспомогательных средств, но это мой маленький бзик, мне так легче. Да и собственно дело не в этом. Ответив "Да конечно" девушка-официантка ушла ПРОИГНОРИРОВАВ мою просьбу.
6. Ни администратор, ни официантка обслуживающая нас в тот вечер даже не заикнулись про проходящие акции в данный вечер в клубе. О них мы узнали самостоятельно и когда подошли за положенной скидкой на ужин в 20% официантка в грубой форме ответила мне - цитата: "НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ!!!" (простите кого мне надо было раньше предупреждать? я клиент и я пришла в это заведение с целью получения развлечений за минимальную сумму, а хорошо отдохнуть с друзьями и расчетом на приличную сумму в чеке и достойное количество чаевых официанту и это было сразу понятно) Если я не ошибаюсь, то официант обязан сообщить посетителям о проходящих акциях в данном заведении (хотя бы для того что бы составить хорошее впечатление о себе и соответственно о заведении)
8. Заказывали креветки. Мало того что вместо одной порции официантка принесла две, о чем нас заранее конечно же предупредила и соответственно в счете было пробито как 2 порции. Так они были плохо почищены и вместе положенных 300гр. там было не более 150гр.
9. Ну самое стандартное это конечно же недолив спиртного в графин. Это было видно даже на глаз и наш джеемсон как то очень различался и по цвету и по запаху от раза к разу и текила тоже очень меняла свой вкус, хотя всегда была одна и та же - по крайней мере так утверждал чек (так как это распространенный вид развода мы не стали ничего говорить поскольку не хотелось тратить на это время)
7. Уже после 12:00 или после 01:00 (счет времени уже был потерян) мы хотели пересесть. На что наша официантка заявила что мы должны будем заплатить еще 3000р. за депозит столика в танцевальном зале клуба.
8. Решив подстраховаться попросила у официантки сообщить мне когда депозит нашего стола закончится, потому как на тот момент мы уже прилично выпили и начали терять счет времени и наплывающей сумме. На что получив согласие расслабилась и продолжили свой отдых. И когда мы получили счет я просто потеряла дар речи увидев в чеке сумму в два раза превышающую наш депозит. На мой вопрос о том почему же официантка не предупредила нас о том, что сумма нашего депозита была превышена я услышала следующее, цитата: "Ну вы же у меня не одни" (но не я же работаю в этом заведении и она, и если нас у нее много может пора бы записывать?)
9. Далее по чеку.... Просто контрольный в голову нашему вечеру. С вычетом нашего депозита и 20% скидки мы оказываемся должны заведению еще 9000р. Конечно же мы взялись пересчитывать чек. Произведя перерасчет мы пришли к выводу что доплатить мы должны еще 4000 но не как не 9000. Официантка продолжала настаивать на сумме в 9000 которая к томуже была пробита не кассовым аппаратом а была написана самой официанткой от руки. Пришлось вызвать администратора. После того как мы ей все объяснили был произведен официальный перерасчет и замена чека. При этом ни комплимента от заведения, ни официальных извинений мы не получили, а получили лишь чек и брошенное вскользь "извините" той же официанткой.

В общем настроение было испорчено. Больше туда не приедем. Потому что не хочется отдыхать а потом искать подвох в чеке или в чем то еще.

P.S. Чаевые конечно же оставили. Но не такие как планировали-своих клиентов надо ценить. Каждый из них может быть потенциальным постоянным клиентом.

здравствуйте, хочется оставить отзыв о этом клубе, очень накипело, хотели пойти в клуб, посоветовали что нормальный, а в итоге так разочаровалась просто слов нет. Были в троем, зашли заплатили по 200 р, но не в деньгах дело, конечно, а в персонале, который нас посадил в типа уютном уголке, но не там то было, на самом танцполе музыка может и нормальная, а там ужас, да еще холодно, подошел официант, заказали пиво, которое хотели, в итоге в разгаре вечера оно закончилось, предложили какое есть В этом клубе итак народу не так много, да еще такое хамское отношение, просто попить пивка не получится, придется заказывать депозит стола, от 3000р, даже в центре Москвы такого нет, а здесь на окраине свои законы, не понятно от куда. В итоге, получилось так, выше сказано, посадили в отдельной зоне, где чуть парочка не занималась любовью, мягко сказано, но совсем не хотелось это наблюдать. И вообще не понимаю почему такое отношение к посетителям, первый раз пришла, и больше не хотела бы там очутиться. Сам рокс на сайте классно смотрится, я имею ввиду интерьер, а вот обстановка и обслуживание очень хромает, не советую туда идти, лучше съездите в яхт-клуб, вот там куда еще не шло, и артисты приезжают, есть на что посмотреть, и цивильно и отношение совсем другое...


.

Были с друзьями- решили попеть караоке-и что бы поближе к дому-получилось только это заведение подошло по всем параметрам. Все понравилось- меню скудновато 4, обстановка на 4 ( немного потрепано), заказы приносили быстро- пока народа не было (но так везде). Караоке отличное-звук!!-сама атмосфера-очень приятная. Ставлю 4-за все !Хочу еще там попеть )))

Попала в этот бар совершенно случайно (до следующей электрички был еще целый час). На входе охранник вежливый с юмором, помещение хорошее, музыка понравилась, бармен золотце вообще), никакой грязной посуды не было... Все очень даже мило. Официантки внимательные, улыбчивые. Так, что девичник моей сестры пройдет именно здесь...

Когда ехала в этот клуб, думала, что нормальное заведение, а оказалось, что просто- сарай. Еду и напитки приносят в грязной, замызганой посуде, на тарелках видны остатки старой засохшей еды, на бокалах отпечатки от грязных рук персонала, стол плохо вытертый- противно сидеть !!!