Отзывы о пивном ресторане Ёрш Закрыто

28 апреля 2012г. в 23.00 приблизительно зашли в ваш ресторан. Сделали заказ."Цезарь", гороховый суп, 2 шашлыка, 2 картофель фри, 2 соуса, сок томатный, кола...первыми нам принесли "Цезарь", гороховый суп и напитки.Поедая суп, я чуть не сломала зуб о КАМЕНЬ, да, в супе был камень с размером с горошину! Вынув камень изо рта и положив его на стол, подозвали нашу официантку Анну, объяснили ей ситуацию,попросили отменить заказ дальнейший и попросили позвать менеджера.Менеджером оказалась хамоватая девушка под именем Екатерина. Разговаривала крайне не корректно, если не сказать хуже.Она намекнула,что этот камень мы принесли собой, так как то,что он лежал на столе не говорит о том ,что он был в супе.Я считаю это оскорблением, имея возможность потратить солидную сумму в заведении,начинать назбираться из за супа стоимостью 200 р. На мой вопрос что мне, по ее мнению, нужно было сделать с камнем, оставить во рту или в суп выложить, она развернулась и ушла, затем принесла книгу жалоб и предложений, и попросила оплатить счет полностью, с учетом тех блюд, которые нам даже не принесли, сославшись на то что они уже готовы. Мы были в шоке, и по хорошему хотели оплатить только то что мы реально "съели". После чего к нам подошел охранник! Счет мы оплатили. Мы были возмущены таким поведением менеджера ресторана, по сути который является "лицом" данного заведения. Не клиентоориентирована,хамка, не умеет отвечать на вопросы. На просьбу назвать свое Ф.И.О, сказала что ее зовут Екатерина. Вопрос был задан раз 5, ответ был тот же, и не дослушав то что ей говорили, демонстративно развернулась и скрылась за шторкой в кухню. Просьба к руководителю, увольте ее ,не позорьтесь сами и имидж своей компании.