Отзывы о кафе-ресторане Экспромт Закрыто

Добрый вечер!
Хочется поделится своими впечатлениями о данном заведении.
3 января 2015 г. планировал пригласить друзей в это учреждение для празднования дня рождения.
Предварительно, 2 января позвонил с целью бронирования столика. Мне сказали, что заказ стола не обязателен, места будут, смело приезжайте.
Однако 3 января в 16.00 ресторан был закрыт. В него не смогли попасть не только я с компанией, но и ещё несколько человек, которым, по всей видимости, также надоели прошлогодние салаты.
На мой телефонный звонок в ресторан мне ответили, что сейчас выйдут и помогут зайти, однако ни через 5 ни через 10 минут никто не вышел. На второй звонок уже никто не ответил. Наша попытка войти в ресторан через правую боковую дверь (вход через бар на первом этаже) также ни к чему не привела. Дверь была закрыта, а сидящая за барной стойкой девушка в компании ещё одной дамы и двух парней жестами показала, что всё закрыто, "кина не будет".
Ни каких объявлений на сайте и вывесок на ресторане не было.
День рождения безвозвратно и безнадёжно потерян. Друзья пришли на помощь и вечер был скрашен, но осадок остался.
Выводы делать не хочу, они на поверхности.
С Новым годом!!!

У нас была свадьба и посчастливилось нам ее отмечать в ресторане "Экспромт». Очень долго собирались с мыслями, чтобы написать отзыв, и поняли, что не можем подобрать слов, чтобы выразить свою благодарность всему персоналу ресторана. Однако, вот уже больше чем пол года прошло с того памятного события, а до сих пор помним ту приятную и доброжелательную атмосферу с которой нас первый раз встретили в дверях ресторана и с которой обслуживали нашу свадьбу.
Наша свадьба проходила на втором этаже в «Белом» зале ресторана . Еда - вкуснейшая, организация - на высшем уровне, вежливые и внимательные официанты и что самое главное - ненавязчивые и незаметные, на столах всегда было чисто и во время подавали еду и напитки. Кстати, заказывали там торт и не пожалели, так как за невысокую цену были спокойны и не переживали за доставку и состояние торта, и торт получился очень вкусный.При заказе банкетного меню ориентировались на советы банкетного менеджера . Переживали за стол, что будет мало еды, но всем всего хватило, даже домой увезли. Все блюда вкусные, нареканий нет, шашлыки просто восторг. Спиртное было наше, все что осталось нам аккуратно упаковали с собой в том числе и еду.
Ну и самое главное. .. .Огромное спасибо администратору Сергею за внимательность и индивидуальный подход, без его старания такого замечательного праздника у нас бы не было.
Рекомендую всем!
Спасибо! Александра и Виталий.

Праздновала свадьбу 28 сентебря в ресторане «Экспромт» Все было просто супер Отличное обслуживание, вежливый персонал.Особенно хочу отметить работу банкетного менеджера Сергея, который сделал все чтобы наша свадьба прошла отлично. У нас был ограниченный бюджет и нам пошли навстречу и разрешили привезти свои напитки и фрукты. Несмотря на то что менеджер нас предупреждал, что ресторан работает до 00 часов ,а потом идет аренда зала мы ушли из ресторана 00 ч 30 минут и снас не взяли ни копейки. Еще раз спасибо большое всемиу персоналу.рекомендую всем не пожалеете.

Заказывали банкет на свадьбу в этом ресторане. Сначала все было очень хорошо, все вежливые, все показали, объяснили. Ужас начался на самом банкете. Грубые официанты, которые и грубили, и кричали на нас, даже в присутствии менеджера. А началось все с того, что банкет был заказан у нас до 24 часов, но почему-то все решили, что в 22-30 можно собирать столы. В итоге уже к 23 часам у нас были пустые столы, гостей всех выпроводили на улицу грубо говоря. На мои просьбы ничего не убирать, официанты просто меня посылали! Я час сидела плакала, в ожидании менеджера Сергея, но он так и не подошел... Я сама его нашла. Но... он ничего сделать не мог. Кроме как попросить покинуть заведение. Книгу жалоб принесли без печати, без даты. Очень жалею, что выбрала для своей свадьбы это место. Больше туда не приду и никому не советую. Уважаемая администрация, примите меры! Очень плохое обслуживание!!!

Хотим поблагодарить персонал ресторана за отлично организованный свадебный банкет! Все прошло просто отлично и на высшем уровне! Официанты, повара, менеджеры – все работают очень профессионально и с желанием - это приятно!
Мы отметили нашу свадьбу 14 июля 2012 г. в белом Зале - зал небольшой, светлый, на 30-40 человек. В зале установлено два больших кондиционера под потолком плюс работает общая вентиляция здания – так что, не смотря на жаркий летний день в помещении было комфортно, а порой мы даже просили отключить кондиционер. Еда была разнообразной и вкусной. Порции и их количество - такие же как и заявленные в меню. Алкоголь, минер. воду, соки и икру мы без проблем договорились привезти свои. Выражаем благодарность главному кондитеру ресторана, обаятельной и улыбчивой Екатерине Юрьевне за удивительно вкусный и красочно оформленный торт. Цены на торт весьма умеренные (у нас, например, было 1000руб за 1кг, но можно было выбрать как дешевле, так и дороже, все зависит от начинок и сложности украшений) при этом не пришлось тратиться на доставку, а главное сразу были сняты переживания по поводу целостности торта (ведь не секрет, что по пути, как с курьером, так и с тортом может случиться все что угодно).
Отдельное спасибо банкетному менеджеру Сергею Георгиевичу за помощь, советы и организацию – все, что обещал выполнил, слово свое держит. Шел навстречу нашим просьбам и учитывал пожелания, начиная от сервировки столов и рассадки гостей и заканчивая оформлением зала и встречи гостей. У него на выбор есть (если вам нужно) несколько контактов тамады и музыкантов. Единственно только что в процессе общения смутил его как будто утомленный и усталый вид (и это немудрено при таком темпе и объеме работ), но на качестве услуг это никак не отражается. Спасибо Вам, Сергей Георгиевич, еще раз и желаем Вам побольше улыбаться! )
Из технических средств зал оснащен интересной и многоуровневой системой освещения помещения (можно включать разные лампы в разных режимах яркости), что создает особый уют и атмосферу. Проектор и экран нам предоставили совершенно бесплатно. Ну и исправно работающие кондиционеры, согласитесь, это тоже немаловажный фактор особенно летом.
Так же хочу обратить внимание тех, кто ищет место для проведения банкета на индивидуальный вход в Белый зал, что весьма удобно для приглашенных гостей и наличие возможности перекурить не выходя на улицу тем кому это необходимо на просторной лестничной площадке.
В заключение хочу сказать, что никакие мы не сотрудники ресторана, хвалящие самих себя. Мы обычные простые люди, которые обегали ногами и осмотрели не один десяток кафе, ресторанов и банкетных залов в Москве прежде чем остановили свой выбор на ресторане «Экспромт» и теперь, когда все уже позади, мы можем спокойно сказать – что мы не жалеем сделанного выбора. Интересующимся можем ответить более подробно через почту. Всем удачи и счастья!

Со многими высказываниями я и мои друзья не согласны. Мы часто посещаем это заведение,приходим после работы,на праздники и отмечаем все дни рождения только тут. Кухня шикарная,многие рестораны позавидуют такому меню и качеству блюд,кстати я думаю,что негатив выражают конкуренты этого ресторана,потому что никто не оставляет контактных данных.Персонал,вежлив и приветлив,ресторан супер от первого до последнего зала,когда сидишь в нем ощущаешь комфорт и неважно в каком зале.я люблю этот ресторан и все встречи назначаю там. Вот планирую и 14 февраля отметить,узнавал,говорят будет замечательный праздник проводиться.Кстати,хозяин заведения лично приветствует многих гостей,всегда спрашивает о пожеланиях,для меня это приятно,да и думаю для всех.Пример противоположности 99% ресторанов Москвы,где хозяева их тащатся от своего пафоса и денег и считают,что они лучше всех и не с кем не общаются кроме органов контроля,а подход Экспромта,это подход цивилизованной Европы. Спасибо большое,Экспромт,за то,что Вы есть. С Уважением,Артем

Хочу выразить огромную благодарность поварам!!!! Которые работали с утра 29 сентября,завтраки просто супер!!!!!!

Был с утра,сегодня на завтраках...! Поел блины с сыром,даже не знаю как и сказать..
то омлет горелый . то блины,а сегодня вообще чума блинам лет 200 наверное!
Больше не приду к вам!!!!!!!!!!!!!!!!!
И не кому не советую!!!!!!!!

Купили купон на скидку 50/20 (50 % на еду, 20 % на бар) в этом кафе. Девушка у входа проводила нас на второй этаж в дальний зал и предложила выбрать столик. Мы выбрали, сели за него и стали ждать. После того, как ждать надоело, попросили девушку, проходящую мимо с подносами, чтобы к нам кто-нибудь подошел. Девушка принесла нам два меню, Так как нас было трое, мы всё-таки попросили еще одно. После оформления заказа, девушка спросила, как приносить блюда, сразу все или по мере готовности. Мы выбрали по мере готовности, но всё же принесли сразу все. Тут появилось следующее разочарование. Хоть тарелки и были очень большие, еды на них было мало. Сырная тарелка, при стоимости 320 р., включала в себя три кусочка одного сыра, один другого, еще пару кусочков третьего, три печеньки и три половинки грецкого ореха. Роллы тоже оказались почти в два раза меньше чем в большинстве ресторанов японской кухни. Бокал с Мохито был наполовину заполнен льдом. Является ли это следствием акции скидок или это стандартные объемы меню, можно узнать только придя в следующий раз, но уже без купона. Только, думаю, мы сюда больше не пойдем. Где-то около одиннадцати вечера вдруг увеличилась громкость музыки. Как будто засидевшимся посетителям пытались намекнуть, что пора "сваливать". Доев и допив всё, что заказали, мы попросили счет. Официант принес его, но сумма была в нем без учета скидки. После напоминания о купоне, нам принесли уже пересчитанный счет, по которому мы расплатились и ушли. Чаевых не оставили, тем более, что акция 50/20 уже включала в счет 10 % чаевых от суммы счета без скидки.

Хочу выразить огромную благодарность официантке Ольге!!!!! За прекрасное обслуживание, за позитивное настроение. Я с удовольствием вернусь в ваше кафе.

С уважением, артист Российской эстрады Петр Сергеев....

Была разочарована. Началось с того, что нам пришлось самим брать меню, а для заказа искать по всему бару официанта. Заказ ждали 20 минут вместо обещаных 5 (заказывали пиво). Пиво оказалось разбавленным и ооочень отладенно напоминало то, которое в идеале должно быть. убило то, что на бокале из-под гренок мы увидели отпечаток красных женских губ, а на просьбу пригласить к нам администратора, нам сообщили что Сергей Георгиевич (по-видимому администратор) ушел. Видимо не хотел беседовать с посетителями своего заведения и как-то вообще попытаться исправить ситуацию. По-видимому репутация этого бара ему не важна. Ну это дело владельца этого бара. Хотя мсогу сказать, что нам очень понравился шашлык (куриный и говяжий) а также стейк из семги. очень вкусно.

Михаил, к счастью уже второй год как работаем)
11 разнообразных залов, разнообразная кухня ( включая суши) 23 сорта пива, своя коптильня, самый большой открытый мангал в Москве.

Были в ресторане по купонам на скидку 50%,во первых хочу сказать,встретила нас менеджер очень приветливая девушка провела нас в зал по интерьеру вроде как осенний,когда показала нам столик который был прям у туалета,ну это ещё пол беды,потом пришла официанка дала меню и исчезла,ждали мы её минут двадцать успели замёрзнуть, дуло со всех сторон,потом пришла наконец принела заказ и опять исчезла,коктейли ждали пол часа уже не говорю об еде не помню сколько ждали,но коктейли уже успели выпить,один только хороший момент еда вкусно приготовлена плюс только поварам,в остальном всё плохо,свою официанку мы очень редко видели,работала плохо,не знала.что у неё находится в стоп листе-это минус менеджеру который не отслеживает работу официантов,в конце принесли счёт который не соответствовал скидке,когда сказали официанке,что не правельно выписан чек,она извинилась и всё свалила на программу кассы,во так,могу только похвалить кухню,в остальном нужна полная работа над персоналом

До того, как Экспромт отремонтировали, мы были постоянными и благодарными посетителями. Но последние три визита огорчили.

Вчера - квинтэссенция неуважения к клиентам: с интервалом 5-15 минут обслуживающий персонал ОТКРЫВАЕТ ОКНА "ДЛЯ ПРОВЕТРИВАНИЯ" (с формулировкой "в зале накурено, дышать нечем") - и это в курящем зале!
В итоге реально очень холодно - я сидела накинув куртку, и все равно замерзла. То есть вы не сидите-отдыхаете в приличном заведении, вас ВЫВЕТРИВАЮТ.
После трех (!!!!) просьб исправить ситуацию или как-то ее решить только пожали плечами. После просьбы дать жалобную книгу (то есть когда уже "довели"), предложили пересесть за другой столик. Извиниться никто и не подумал. Потом принесли не нормальную книгу жалоб, как положено оформленную, а блокнотик без печати. Кстати, с этим тоже хочется разбираться - в любом заведении должна быть нормально оформленная книга жалоб, если ее нет, можно жаловаться в ПотребНадзор.

Убило не только и не столько такое "проветривание" зала, сколько наплевательское отношение персонала к нашим просьбам что-то исправить... (ведь это им "дышать нечем", и они проветривали для себя).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХОДИТЬ СЮДА - СБЕРЕЖЕТЕ СВОИ НЕРВЫ.

К сожалению, это чудесное кафе уже закрыто не первый год.