Отзывы о ресторане Чайхона №1

Впервые решила воспользоваться сервисом Delivery-club, заказав доставку еды в ресторане Чайхона №1. Заказ был принят оператором call-центра Ильдаром в 16-45.
Обычно время доставки составляет в среднем 60 минут, что так же было подтверждено на сайтеDelivery-club, а так же про 60 минут мне сообщил оператор.
Спустя час курьер не приехал, так же не поступало звонка оператора из ресторана о возможной задержке доставки.
Я человек понимающий, допускаю, что может быть задержка, вдруг какой-то форс-мажор и пр., поэтому решила подождать еще пол часа.
Спустя пол часа, такая же тишина, ни курьера, ни звонка от ресторана... Я решила сама им позвонить. Уточнила у оператора статус доставки, оператор мне не смогла ответить, сказала, что мне перезвонят сейчас из ресторана и сообщат точную информацию о том, где сейчас находится курьер. Прошло еще пол часа - звонка от ресторана не поступило и курьера так же не было...
2 часа ожидания - на мой взгляд, это явное неуважение клиента, а так же еще большее неуважение - это отсутствие оповещения или предупреждения клиента о возможной задержке заказа (допустим, связанной с большим кол-вом заказов). Все мы люди, любую ситуацию можно понять, но когда к клиенту такое безответственное отношение, о каком понимании может идти речь...
В итоге, спустя 2 часа я опять сама позвонила в call-центр и отменила заказ.
В этом ресторане больше заказывать доставку еды не хотелось бы.