Отзывы о ресторане Black Angus

в избранное в избранном Я здесь был Написать отзыв
4.4 Оцените
Сеть ресторанов
Адрес
Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 16/23 стр. 1 Показать на карте
Время работы
пн.,вт.,ср.,чт.,пт. с 11:00 до 24:00; сб.,вс. с 12:00 до 24:00 Откроется в 11:00
Нашли неточность в описании? Вы представитель заведения?

Отзывы о «Black Angus»

 

Ходили компанией мужиков. А куда идти с братанами, как не в мясное ресторан? Пивасик, стейки, снова пивасик и ещё стейки. Отлично посидели, божественно поболтали. Придем ещё и не раз, ведь место потрясное.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 5 марта 2020
10 марта 2020

С семьей посетили ресторан. Большое спасибо персоналу за обслуживание и качество приготовленных блюд. Хостес вежливая, встретила с улыбкой и по нашей просьбе посадила нас за хороший столик . Официант был вежливым и своевременно приносил блюда. Мы любители мяса, так что наелись до отвала. Большой выбор вкусного пива, особенно вишневое. Посещение Вашего ресторана нам понравилось! Обязательно придем еще не один раз.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 1 марта 2020
10 марта 2020

Ребята, это лучший стейк-хаус в Москве! Я таких стейков ещё не пробовал. Дайте мне шеф повара — я пожму ему руку. Всем буду рекомендовать, вы молодцы!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 9 марта 2020
9 марта 2020

Отдыхали в пятницу в кругу друзей. Были в первый раз, гостей было много и видно что данное заведение пользуется популярностью и является любимым для многих. Выбор стейков огромный, наш официант мастер своего дела - советовал и помогал с выбором, и попал в точку! Рибай лучший из всех, которые пробовала в Москве! Обслуживание на высшем уровне, официант просто лапочка, улыбчивый и отлично разбирается в меню и умеет угадывать вкусы гостей. Кухня, сервис - всем остались очень довольны! Спасибо за отличный вечер! Придём к вам снова!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 6 марта 2020
8 марта 2020

Прошу Вас принять меры в отношении администратора Юрия! Отдыхали у вас 23 февраля 2020 года, всё было хорошо до того момента, как нам принесли счет. Нас заинтересовал вопрос в части программы лояльности, так как были несоответствия акций в ресторане и программы лояльности "Козырная карта" (программа лояльности не действовала на неакционные позиции). К нам подошёл администратор и попытался разъяснить нам все условия и даже согласился и сказал, что логически мы правы, но физически так сделать невозможно. В ходе беседы администратор начал раздражаться и проявлять полное отсутствие урегулировать конфликт. В наш адрес прозвучала фраза от администратора: "Вы что, в ресторан пришли бесплатно покушать?" и что-то вроде того, что мы привыкли, что клиент всегда прав. Он дерзок, раздражителен и груб, что непозволительно в отношении гостей. Кроме того, ранее бронирую стол и, разговаривая по телефону, нас проинформировали, что кухня работает до 00.00, а ресторан до последнего клиента. В 00.30 нам в приказном тоне Юрий сказал покинуть ресторан, так как он закрыт и работает до 00.00 (тон его сопровождался всё той же раздражительностью), бокал пива не был ещё выпит, закуска не была съедена, попросив книгу отзывов и предложений повторно, в ее подаче нам было отказано. Юрий ответил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, книга после закрытия не подаётся и предложил прийти завтра и написать нам отзыв. На слова, что нам при бронировании столика сообщили, что ресторан работает до последнего клиента, нам сообщили: "И что тогда можно до 6 утра сидеть, мы итак вас ждали 30 минут". Также в наш адрес поступила угроза, что если мы не покинем ресторан, то он будет вынужден вызвать тревожную группу, и он посмотрит, как мы посидим у них три часа до вынесения обстоятельств. Что касается кухни, то прошу учесть, что стейки оставляют желают лучшего (просто отвратительные), а повар даже не умеет их готовить, так как пришлось возвращать и просить довести до степени прожарки "медиум" (хотя об этом было сказано ещё при заказе). Единственный приятный момент этого вечера, это наш официант. Позитивный человек, который сопровождал нас весь и, в отличие, от администратора, имеет прекрасные коммуникативные навыки. Кирилл, действительно, мастер своего дела. Высшая оценка его работе! И самое главное, смог смягчить сложившуюся ситуацию.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 24 февраля 2020
24 февраля 2020

Отзыв об администраторе Юрие Здравствуйте! Прошу Вас принять меры в отношении администратора Юрия! Отдыхали у вас 23 февраля 2020 года, всё было хорошо до того момента, как нам принесли счет. Нас заинтересовал вопрос в части программы лояльности, так как были несоответствия акций в ресторане и программы лояльности "Козырная карта" (программа лояльности не действовала на неакционные позиции). К нам подошёл администратор и попытался разъяснить нам все условия и даже согласился и сказал, что логически мы правы, но физически так сделать невозможно. В ходе беседы администратор начал раздражаться и проявлять полное отсутствие урегулировать конфликт. В наш адрес прозвучала фраза от администратора: "Вы что, в ресторан пришли бесплатно покушать?" и что-то вроде того, что мы привыкли, что клиент всегда прав. Он дерзок, раздражителен и груб, что непозволительно в отношении гостей. Кроме того, ранее бронирую стол и, разговаривая по телефону, нас проинформировали, что кухня работает до 00.00, а ресторан до последнего клиента. В 00.30 нам в приказном тоне Юрий сказал покинуть ресторан, так как он закрыт и работает до 00.00 (тон его сопровождался всё той же раздражительностью), бокал пива не был ещё выпит, закуска не была съедена, попросив книгу отзывов и предложений повторно, в ее подаче нам было отказано. Юрий ответил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, книга после закрытия не подаётся и предложил прийти завтра и написать нам отзыв. На слова, что нам при бронировании столика сообщили, что ресторан работает до последнего клиента, нам сообщили: "И что тогда можно до 6 утра сидеть, мы итак вас ждали 30 минут". Также в наш адрес поступила угроза, что если мы не покинем ресторан, то он будет вынужден вызвать тревожную группу, и он посмотрит, как мы посидим у них три часа до вынесения обстоятельств. Что касается кухни, то прошу учесть, что стейки оставляют желают лучшего (просто отвратительные), а повар даже не умеет их готовить, так как пришлось возвращать и просить довести до степени прожарки "медиум" (хотя об этом было сказано ещё при заказе). Единственный приятный момент этого вечера, это наш официант. Позитивный человек, который сопровождал нас весь и, в отличие, от администратора, имеет прекрасные коммуникативные навыки. Кирилл, действительно, мастер своего дела. Высшая оценка его работе! И самое главное, смог смягчить сложившуюся ситуацию. Учитывая всё вышеизложенное, прошу вас наложить дисциплинарное взыскание на администратора Юрия, о принятом решении проинформировать, официанта Кирилла, по возможности, премировать. И просьба, связаться директора ресторана в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, Николай

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 24 февраля 2020
24 февраля 2020

Отзыв об администраторе Юрие Здравствуйте! Прошу Вас принять меры в отношении администратора Юрия! Отдыхали у вас 23 февраля 2020 года, всё было хорошо до того момента, как нам принесли счет. Нас заинтересовал вопрос в части программы лояльности, так как были несоответствия акций в ресторане и программы лояльности "Козырная карта" (программа лояльности не действовала на неакционные позиции). К нам подошёл администратор и попытался разъяснить нам все условия и даже согласился и сказал, что логически мы правы, но физически так сделать невозможно. В ходе беседы администратор начал раздражаться и проявлять полное отсутствие урегулировать конфликт. В наш адрес прозвучала фраза от администратора: "Вы что, в ресторан пришли бесплатно покушать?" и что-то вроде того, что мы привыкли, что клиент всегда прав. Он дерзок, раздражителен и груб, что непозволительно в отношении гостей. Кроме того, ранее бронирую стол и, разговаривая по телефону, нас проинформировали, что кухня работает до 00.00, а ресторан до последнего клиента. В 00.30 нам в приказном тоне Юрий сказал покинуть ресторан, так как он закрыт и работает до 00.00 (тон его сопровождался всё той же раздражительностью), бокал пива не был ещё выпит, закуска не была съедена, попросив книгу отзывов и предложений повторно, в ее подаче нам было отказано. Юрий ответил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, книга после закрытия не подаётся и предложил прийти завтра и написать нам отзыв. На слова, что нам при бронировании столика сообщили, что ресторан работает до последнего клиента, нам сообщили: "И что тогда можно до 6 утра сидеть, мы итак вас ждали 30 минут". Также в наш адрес поступила угроза, что если мы не покинем ресторан, то он будет вынужден вызвать тревожную группу, и он посмотрит, как мы посидим у них три часа до вынесения обстоятельств. Что касается кухни, то прошу учесть, что стейки оставляют желают лучшего (просто отвратительные), а повар даже не умеет их готовить, так как пришлось возвращать и просить довести до степени прожарки "медиум" (хотя об этом было сказано ещё при заказе). Единственный приятный момент этого вечера, это наш официант. Позитивный человек, который сопровождал нас весь и, в отличие, от администратора, имеет прекрасные коммуникативные навыки. Кирилл, действительно, мастер своего дела. Высшая оценка его работе! И самое главное, смог смягчить сложившуюся ситуацию. Учитывая всё вышеизложенное, прошу вас наложить дисциплинарное взыскание на администратора Юрия, о принятом решении проинформировать, официанта Кирилла, по возможности, премировать. И просьба, связаться директора ресторана в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, Николай

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 23 февраля 2020
24 февраля 2020

Отзыв об администраторе Юрие Здравствуйте! Прошу Вас принять меры в отношении администратора Юрия! Отдыхали у вас 23 февраля 2020 года, всё было хорошо до того момента, как нам принесли счет. Нас заинтересовал вопрос в части программы лояльности, так как были несоответствия акций в ресторане и программы лояльности "Козырная карта" (программа лояльности не действовала на неакционные позиции). К нам подошёл администратор и попытался разъяснить нам все условия и даже согласился и сказал, что логически мы правы, но физически так сделать невозможно. В ходе беседы администратор начал раздражаться и проявлять полное отсутствие урегулировать конфликт. В наш адрес прозвучала фраза от администратора: "Вы что, в ресторан пришли бесплатно покушать?" и что-то вроде того, что мы привыкли, что клиент всегда прав. Он дерзок, раздражителен и груб, что непозволительно в отношении гостей. Кроме того, ранее бронирую стол и, разговаривая по телефону, нас проинформировали, что кухня работает до 00.00, а ресторан до последнего клиента. В 00.30 нам в приказном тоне Юрий сказал покинуть ресторан, так как он закрыт и работает до 00.00 (тон его сопровождался всё той же раздражительностью), бокал пива не был ещё выпит, закуска не была съедена, попросив книгу отзывов и предложений повторно, в ее подаче нам было отказано. Юрий ответил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, книга после закрытия не подаётся и предложил прийти завтра и написать нам отзыв. На слова, что нам при бронировании столика сообщили, что ресторан работает до последнего клиента, нам сообщили: "И что тогда можно до 6 утра сидеть, мы итак вас ждали 30 минут". Также в наш адрес поступила угроза, что если мы не покинем ресторан, то он будет вынужден вызвать тревожную группу, и он посмотрит, как мы посидим у них три часа до вынесения обстоятельств. Что касается кухни, то прошу учесть, что стейки оставляют желают лучшего (просто отвратительные), а повар даже не умеет их готовить, так как пришлось возвращать и просить довести до степени прожарки "медиум" (хотя об этом было сказано ещё при заказе). Единственный приятный момент этого вечера, это наш официант. Позитивный человек, который сопровождал нас весь и, в отличие, от администратора, имеет прекрасные коммуникативные навыки. Кирилл, действительно, мастер своего дела. Высшая оценка его работе! И самое главное, смог смягчить сложившуюся ситуацию. Учитывая всё вышеизложенное, прошу вас наложить дисциплинарное взыскание на администратора Юрия, о принятом решении проинформировать, официанта Кирилла, по возможности, премировать. И просьба, связаться директора ресторана в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, Николай

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 24 февраля 2020
24 февраля 2020

Отличный ресторан, один из моих любимых и часто посещаемых! Хороший ассортимент качественного пива, что немаловажно для пивного ресторана. Разнообразный выбор блюд, рибай на высоте! Точно стоит зайти.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 5 сентября 2019
5 сентября 2019

Одно из любимых мест в Москве это рестораны сети Гамбринус. Я точно знаю, что Гамбринус подойдет для любого повода - и с друзьями пива попить, и с женой поужинать, и праздник устроить. Я точно знаю, что все будет сделано по высшему разряду, и мне не придется краснеть перед гостями.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 17 августа 2019
21 августа 2019

Испорченный вечер! Странное отношение к гостям- от полного неуважения до откровенной грубости. Мы утром 5 мая забронировали столик на двоих Когда мы пришли вечером к назначенному времени, то нам был предложен малюсенький столик в проходе рядом с вешалкой для одежды. Естественно мы попросили нас пересадить в более комфортное место. Девочка- хостес разговаривала грубо и раздраженно . Подтекст "не нравится- валите отсюда". Менеджер Жанна была более дружелюбна, но пересадить нас тоже отказалась. Мы были вынуждены уйти. Не понимаю зачем нужно сажать гостей друг у друга на голове не заботясь об их удобстве и комфорте. Понятно же, что гости никогда не вернуться в ресторан, где им было не очень комфортно. Не понимаю, почему в ресторане на входе гостей встречают не умеющие себя вести, раздраженный сотрудники. Я боюсь подумать кто работает на кухне этого ресторана, если даже те, кто призван создавать хорошее настроение и заботиться об удобстве гостей делают все ровно наоборот. И еще я не понимаю почему мой отзыв удалили с сайта ресторана. Ежу ясно, что если на сайте только положительные отзывы, то нельзя им доверять.

Форма обслуживания: а ля карт
6 мая 2016
Оставить отзыв о заведении
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать отзывы, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Подборки ресторанов
Новые заведения, рейтинги и обзоры прямо в вашей ленте Присоединяйтесь к нам в
Новые заведения, рейтинги и обзоры прямо в вашей ленте Присоединяйтесь к нам в