Отзывы о пивном ресторане БирХаус / BeerHouse Закрыто

Сеть пивных ресторанов
Адрес
Москва, Тверская ул., 12/2 Показать на карте
Время работы
Закрыто
Нашли неточность в описании? Указанная информация актуальна на 26.06.2019 Вы представитель заведения?

Отзывы о «БирХаус / BeerHouse»

 

Гавно.... Нет сил переписывать 100 раз, тк блокируют отзывы об этом так сказать заведении на тверской. Одним словом тухлое, не качественное, меньшие порции и те не съедобные. Вина лучше не брать, можете отравиться. Это коротко... Одним словом Гавно...

Дата посещения: 13 апреля 2017 Форма обслуживания: а ля карт
13 апреля 2017

Сидели с компанией 26.12.2015.
Плюсы:
В центре
Изнутри выглядит прикольно

Минусы:
1) Обслуживание клиентов отвратное. Официант подходил раз в 30—59 минут. при обещании подходить раз в 10 минут. Менеджеры хамят. Охрана ведет себя борзо.
2) Разливное пиво — моча. Пробовал 4 разновидности пива, абсолютно всё идентично и оооченьразбавлено. Выпил 2 литра пива и не в одном глазу, при обычной норме 1 литр.

Дата посещения: 26 декабря 2015 Форма обслуживания: банкет/фуршет
25 декабря 2015

Обслуживание отстой. Я случайно попал на проспект мира, был и на Тверской тоже отстой. На самом деле это столовка 90х. Просто взяли название и антураж.
Заказал вареных креветок, принесли жареных за 800 р они были отстой, заморожены еще 20 лет назад.
Заказал краба. Болен менее, но мороженный.
Обслуживание это полная жесть, реально искал кому пожаловаться.
Сам питаюсь в хороших ресторанах, это самое худшее место за последние несколько месяцев.
Жесть!!!!!

Дата посещения: 18 сентября 2015 Форма обслуживания: а ля карт
18 сентября 2015

Отмечали буквально вчера день рождения мужа в Бирхаусе в Свиблово. Покупали купоны на 8 человек, при бронировании ни слова не сказали о том, что бутылочное пиво в акции не участвует, ровно как и о том, что мы должны будем оплатить в обязательном порядке 10% от стоимости полного(!!!) счета без учета скидки за обслуживание. Оплату этого самого обслуживания необходимо было произвести сторого наличными (!), чек естественно никто не дал. При обращении на следующий день к управляющему ресторана, выяснилось, что это было простое нае*ательство со стороны официантки и таких опций для 8 человек у них не предусмотрено. Деньги вернули, но осадочек, как говорится, остался. Хотелось праздника, получили наё*.

Дата посещения: 9 июня 2015 Форма обслуживания: а ля карт
10 июня 2015

Зарезервировали у них столик еще в понедельник на вечер пятницы. Не смотря на такой ранний резерв, нам оставили столик под кондиционером, от которого сильно дуло холодным воздухом. Поэтому просто невозможно было сидеть за этим столиком, даже не говоря уже о том, чтобы за свои деньги приятно провести вечер с друзьями. Когда мы попросили поменять столик - нам отказали, на наши возражения равнодушно сказали, что мы не обговорили заранее с ними все параметры нашего столика (бред - как мы могли это сделать, если там не разу не были...). Когда мы уходили, перед нами даже не извинились.
Сейчас почитал отзывы на это питейное заведение и искренне рад, что не попал туда.
В качестве "ответной благодарности" постараюсь рассказать своим друзьям, чтобы случайно туда не пошли. Как говорится, чем могу ;)

Дата посещения: 4 июля 2014 Форма обслуживания: а ля карт
4 июля 2014

Позор! Отмечали с компанией (6 человек) событие в данном заведении. Ходим туда по купонам, поскольку без них там питаются за такие бабки и при таком сервисе только сумасшедшие. Вчерашнее посещение запомним надолго. Взяли бутылку виски, а потом попросили то-же самое, 300 грамм в графин. Принесли какую то бодягу. Просто позорище при таких ценах на алкоголь еще заниматься мошенничеством. Жалею, что не заставили бармена с управляющим выпить эту гадость. Нужно брать мерзавцев за шкирку и нести пойло на экспертизу. Ужасное впечатление.

Дата посещения: 10 июня 2014 Форма обслуживания: а ля карт
11 июня 2014

Мой приятель отмечал юбилей в Марьино. Официант Сережа-хохол сразу предложил положить принесенную водку в холодильник. Впоследствии одной бутылки не досчитались. Т.к. закуски было много (условие: если спиртное свое, то закуски надо заказать из расчета 2000руб. на человека) Сережа не донес рыбное ассорти за 800 руб. Да и в дорогих блюдах было видно на глаз недовложение. Предварительно заказывая меню напитки – минеральная вода в бутылочках по 0,33л. стоила 109руб. При окончательном расчете она подскочила до 149руб. К слову, вода с газом отдаленно напоминала минеральную, а без газа - как из под крана.

Форма обслуживания: банкет/фуршет
24 января 2014

Вчера были в ресторане на Тверской... По стенам ТАРАКАНЫ ходят пешком... Мы сидели во втором зале и увидели бегущего по стене здорового таракана... Дальше хуже, стали обращать внимание на все движущееся вокруг, я такого кол-ва тараканов не видела давно... Как объяснил официант и администратор тараканы бегут с верхнего ресторана... Но А НАМ КАКАЯ РАЗНИЦА ОТКУДА ОНИ... Главное факт, в ресторане кипишат тараканы... Мы больше не придем это точно. За соседнем столик сидели 2 девочки, они сбежали моментально.

Дата посещения: 20 января 2014 Форма обслуживания: а ля карт
21 января 2014

Зря потраченное время! Приобрела купоны на 2 персоны, забронировала столик в пивной на м. Пушкинская. В день посещения бара мне перезвонили,уточнили бронь, сказали, что бронь будут держать только 15 минут от назначенного времени (зачем? не понятно, когда пришли, было занято стола 3 из всего зала). Как оказалось на месте, на что распространяется скидка, а на что нет-решать администрация. Хотели попить пива (бутылочное, не Аугустинер), и поесть раков +еще заказали еды, но официант сказал, что на бутылочное пиво и раков не распространяется скидка. Купон забирает администратор, как только заходишь в бар. У меня был с собой второй распечатанный купон, я подошла к администратору и спросила, почему скидка не распространяется на данную продукцию. Они сказали, что все написано на сайте. Я им показала, то что написано на сайте, "ткнула" носом в купон, они опешили и сказали, что это спецпредложение. То есть получается, они под таким предлогом могут "негласно" обозначить половину меню "спецпредложением", а ты об этом узнаешь только когда сделаешь заказ. Осталось чувство несправедливости и отвращения к данному заведению. Мы не стали оставаться там, благо в центре города полно достойных кафе и ресторанчиков, душевно посидели в одном из них. В Бирхаус больше никогда не пойду, лохотрон. Подумайте хорошо, прежде чем покупать этот купон.

Форма обслуживания: а ля карт
11 ноября 2013

Решили с компанией посидеть в этом заведении перед концертом. Ходим сюда постоянно, пиво нравится, большой ассортимент закусок и в принципе есть из чего выбрать. Правда, ходим только по купонам, т.к. цены все-таки кусаются. Посидели хорошо, но обслуживали долго. Расплатившись, шли из второго зала к выходу. Навстречу нам официантка несла кому-то заказ. На подносе был кувшин и несколько бокалов с пивом. Проходя рядом с нами в дверном проеме официантка, по своей неосторожности, уронила бокалы с пивом (кувшин же остался на подносе целым) рядом с моей подругой, облив её. Так как нашей вины не было, мы последовали дальше. За нами тут же побежала администраторша (невысокая, худенькая блондинка в очках) с претензиями. Якобы, мы толкнули официантку и по нашей вине разбилась бутылка элитного шампанского стоимостью в 3000 руб., которой не существовало!!! Она предложила возместить причиненный "нами" ущерб в размере 1000 руб., чтобы не тратить время на выяснения и не задерживать нас, т.к. мы торопились. Попросили показать нам видео, поскольку официантку никто не толкал, администратор удалилась, а затем вернулась и предложила подождать 20 мин, таким временем мы не располагали, тогда она начала угрожать, что вызовет полицию. Времени на разбирательства уже не оставалось, мы заплатили за несуществующую бутылку разбитого элитного шампанского и ушли. Настроение было безвозвратно испорчено. Мнение о заведении поменялось. Жуткий развод на деньги, учитывая всю ситуацию.

Дата посещения: 3 ноября 2013 Форма обслуживания: а ля карт
4 ноября 2013

Отмечал день рождения в "Бирхаус" на Тверской. Пиво нефильтрованное-попробовал 3 сорта-ничего, (особенного), обслуживание-5 баллов (хорошая, улыбчивая и упитанная официантка))), но КУХНЯ!!!((( ПоубЫвал бы!!! Принесли рыбную тарелку (за 800р.!) Такое ощущение, что эту рыбу нарезали месяц назад, жаркое из свинины с картошкой под сыром - есть можно только картошку и сыр - свинина - один жир, есть невозможно. Рубленую курицу жена есть не стала - такого "г" даже в советских столовых не подавали! Заказал овощную тарелку - принесли несколько кусочков помидора, огурца, перца, сельдерея и немного майонеза - и всё это разложено на большой тарелке, чтобы казалось больше))) В общем,больше туда-ни ногой! И вам не советую!)

Форма обслуживания: банкет/фуршет
22 января 2013

Были вчера в Бирхаусе на Тверской. "Так себе" в полном смысле этого выражения. Для начала поразила хостес Таня. Гостей встречает в свитерке с люрексом и джинсах-резинках с вытянутыми коленками. Полное ощущение, что мы не в пивную пришли, а к соседке-шпалоукладчице на огонек заглянули. Еще и жуткая грубиянка. Встречались с друзьями, поэтому муж, когда заказывал столик, попросил посадить нас где-нибудь в уголке. Естественно, столик нам забронировали на самом проходе. Вокруг было множество свободных столов, но пересадить нас Таня отказалась. "Нельзя!", - был ее ответ. Еще и скандалить начала, что это она у нас заказ на стол принимала, и не помнит, чтоб мы ей что-то такое говорили. Ладно бы бронь на столы была. Но мы достаточно долго сидели: на 100% заведение ни разу не заполнилось. А за тот стол, который нам приглянулся, усадили людей, которые пришли вообще без предварительного заказа. И ладно бы она с улыбкой и извинениями к клиентам. Куда там! Сразу начался ор. Ушли бы в ту же минуту, но друзья запаздывали. Пиво тоже не фонтан. Вишневое (370 руб. за 0,5 л) отдает мылом, вместо темного (260 руб. 0,5 л) принесли нечто... светло-коричневое. А вот к кухне особых претензий нет. Свиные ребра понравились. Медальоны из телятины были тоже вполне. Хотя, конечно, это была не телятина, а говядина. В куриных крылышках масла могло быть и меньше. Официантка попалась вежливая и приятная. Но в итоге больше мы в это заведение ни ногой. Тем более, что прямо напротив есть другая пивная. Да, если захотите просто попить пива, учитывайте, что самые популярные и самые дешевые закуски в Бирхаусе стоят несколько дороже обычного: чесночные гренки - 380 руб., картофель-фри - 360 руб.

Дата посещения: 5 января 2013 Форма обслуживания: а ля карт
5 января 2013

На прошлой недели три дня пробыл в Москве. Пивная Москва все-таки существует, но времени на знакомство с ней у меня было крайне мало. посетил только "Бирхаус", который в рекламе значится на Тверской. Пивная "Бирхаус" напоминает итальянские заведения, которые работают по принципу: вы к нам пришли первый и последний раз, второй раз мы видеть вас не заинтересованы. Поэтому официанты не считают нужным здороваться и прощаться, фотографировать запрещено, сотрудники путаются в ценах. В этом отношении заметен резкий контраст с Европой. Это Вам не Словения, где с Вами не только здороваются, наливают, но и разговаривают и пускают посмотреть цеха по розливу пива.

Форма обслуживания: тур. обслуживание
31 августа 2012

БирХаус на тверской - полный отстой! Были вчера компанией в этом заведении. Пожалуй только пиво было ничего, все остальное - полный отстой! Еда - очень примитивная, порции маленькие и стоит все неслабо, в 23-00 весь персонал расходится по домам и купить даже кружку пива у вас уже не получится! Наш официант просто исчез ближе к этому времени. Мы пробовали его позвать, но нам сказали что он уже переоделся и ушел!  Все посетители которые были с нами в зале попали туда исключительно по купонам, просто так туда не ходит вообще никто видимо, поэтому всем было очень весело наблюдать за происходящим. Вообщем этот кабак живет только за счет купонов и акций, больше туда не ногой! Удивительно что такие заведения еще бывают в самом центре города. Видимо количество жителей города позволяет делать такие акции и существовать довольно долго, даже при том что вряд ли кто-то туда возвращается еще хоть раз.

Дата посещения: 23 июня 2012 Форма обслуживания: а ля карт
23 июня 2012

Были сегодня с подругами втроем. Обедали по купону со скидкой 50 процентов. Кухня неплохая, очень вкусные салаты, мороженое понравилось, жульен не очень, да кстати очень вкусное пиво!Заказ принесли очень быстро. Единственное, что не понравилось, пришлось вначале поскандалить насчет места, которое нам предоставили. Посадили за 2х местный крошечный столик, хотя в ресторане кроме нас практически никого не было, были мы в 2 часа дня. после долгих препирательств, скрепя сердце нас усадили аккурат под работающий кондиционер- пришлось опять понервничать- в итоге кондишн вырубили и мы успокоились. А так все хорошо было...Потратили мы на троих 2500 это с учетом 50% скидки- скажем так не очень дешево. В целом впечатление хорошее и официант Андрей очень милый мальчик. Подскажите кто вкурсе- зачем заведения участвуют в купонных акциях, если так негативно на купоны реагируют?

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
30 апреля 2012

Удивило, что про кухню в БирХаусе люди высказываются как-то негативно... Я, конечно не гурман, но с моей точки зрения в пивной БирХаус на Тверской можно прекрасно поесть!)) Кто, как не немцы знают, какая еда лучше всего подходит к пиву)) Не знаю, есть ли немцы на кухне в БирХаусе, но даже если и нет, то все там делают правильно. За последний месяц я перепробовал там все сосиски из меню (а там ассортимент весьма обширный)), и любимые выбрать не смог - они там все хорошие. Ну а пиво., пиво там - супер. Единственное, что огорчает, не могу теперь пиво из ларька пить. Раньше как-то нормально пил, а сейчас не могу. Почувствовал, что назыаается разницу с нормальным пивом))

Форма обслуживания: а ля карт
30 апреля 2012

Das ist fantastish))) Больше никаких фраз по немецки не знаю, но и этой вполне достаточно, чтоб описать наши впечатления от посещения пивной Бирхаус на Тверской. Меня с подругой пригласили знакомы ребята посидеть и мы сначала даже идти не хотели - думали это розыгрыш такой на день Дурака))) Ну что нам в пивной делать. Но в итоге договорились, что зайдем на полчасика, по пиву и дальше пойдем. В итоге просидели до закрытия о чем ничуть не жалеем. Может быть дело совсем не в самом заведении и не в немецком пиве, которое нам понравилось (я брала Шнайдер Вайсс, рекомендую))), а в хорошей компании. Но мне отчего то кажется, что и в пиве тоже)) Хорошее место, надо будет повторить)))

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 31 марта 2012 Форма обслуживания: а ля карт
3 апреля 2012

Да друзья, прочитал все отзыва и , конечно , решил, что ни ногой туда!!! Но так сложилось, что меня пригласили на уже купленные купоны, халява, сами понимаете, не отказываться же!!! Должен сказать, что с многими отзывами солидарен, но все не так плохо, как написано! Главное - это все отличное немецкое пиво по очень хорошим ценам, да бывает немного душновато, тесновато, но так обстоят дела практически во всех пивных такого уровня! Хотите тоже пиво. но больше места и воздуха, платите в разы больше! Вот так!.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
14 марта 2012

То, что заведение "среднее" - это понятно - когда идешь с друзьями в пивную, то позолоты на стенах и дизайнерской мебели и не ждешь. Собственно, там ничего такого и нет. Зато есть реальное пиво. Такое, каким пиво и должно быть. При этом у них есть всякие варианты - и пшеничное нефильтрованное, и темного (котороке мне нравится) сортов 6 и вишневый kriek для девочек (8 мартав это было актуально)). На счет того, похоже ли все этого на Германию, скорее отвечу утвердительно. Часто туда езжу, и немцы в большинстве мест (какие-то туристические объекты не беру) не запариваются на фишках в оформлении, сосредотачиваясь собственно на пиве и обслуживании. С этой точки зрения - аутентичность вполне себе соблюдена)) В общем, мне и друзьям там нравится.

Форма обслуживания: а ля карт
11 марта 2012

Ну что могу сказать, среднего уровня заведение, с вкусным пивом и менее вкусной кухней, весь вечер нас развлекали бармены которые и сгладили общее впечатление, если и идти туда , то только ради этих двух молодцов...
Спасибо Константину и Владимиру!!!

Дата посещения: 24 декабря 2011 Форма обслуживания: а ля карт
26 декабря 2011

Приобрел купон, позвонил заказать столик - ответ: столик надо заказывать за неделю, на вопрос а как же купон и я могу только сегодня, получил хамский ответ что плевать они хотели на эти купоны и им все равно что мне делать с этим купоном. Осторожнее с этими бирхаусами.

Форма обслуживания: а ля карт
1 декабря 2011

Мы ходили втроем с друзьями, все любим попить хорошего пива. Я думал, что марка "немецкая пивная" обязывает к чему-то, как я горько ошибался, если бы немцы посетили данное заведение, думаю, что они бы подали в суд на владельца за такой обман. Столик нам достался нормальный для троих, у стеночки, более -менее удобно, сразу заказали белого трапписта, так как мне нравится этот сорт пива, официант через 2-3 минуты оперативно принес нам 3 бокала с нефильтрованным пивом, подразумевая, что это траппист, ой, еще приятнее, что в подарок, пока мы ждем основные заказанные блюда, нам принесли тазик с сухариками (скорее всего сделаны из остатков вчерашнего хлеба, ну не пропадать же добру..., я такие сам в духовке сушил, по вкусу - черствые корочки), которые мы, конечно, не доели, и они наверняка перешли к другим гостям ( в этом я совсем не сомневаюсь. Пиво на вкус оказалось типа Белого пива Сибирской короны, только разбавленного пополам с водой, к трапписту это пиво не имело никакого отношения, наконец нам принесли первое заказанное блюдо - ассорти к пиву, в которое входило несколько куриных крылышек, 4 куска белого хлеба с теплым расплавленным сыром, штук пять нагетсов с сыром, самое вкусное, что здесь было - это чесночные гренки, они действительно хороши и приятны на вкус и лежало 2 кусища сухого белого сыра типа сухой брынзы, это мы не доели, гадость, которая совершенно не сочетается с пивом, всё приправлено петрушкой и два соуса на тарелке - сырный! и аджика. А самое интересное - цена этого кулинарного шедевра - 1400 рублей!!! ну это мы кое-как подъели и решили заказать по фильтрованному светлому пиву, вдруг с первым просто не повезло, заказали светлый Альтебург по совету официанта, это я вам скажу, нечто - если взять немного самого противного жигулевского, разбавить его водой и добавить туда немного фруктового шампуня для подслащения и пены, адская смесь, не зря пиво называется Alteburg Hell. Пока мы пили этот напиток, мы ожидали заказанное в самом начале банкета основное блюдо, я заказал свиную рульку по цене около 900 руб, мои друзья оказались умнее - форель и что-то типа Азу из свинины, но пока мы еще в течение 50 минут пытались допить фирменное пойло, нам основное блюдо не несли, принесли когда мы заказали ещё пиво, друзья решили не эксперементировать и взяли опять траппист, подумав, что оно было лучше альтебурга, я же решил рискнуть и заказал самое дорогое пиво London pride за 390 руб за 0,5 л (полутемное). По вкусу оно оказалось, как Балтика портер, опять же разбавленный водой... Наконец принесли основное блюдо - огромный кусок мяса с воткнутым в него ножом (типа это стильно, что ли?), я осилил только половину, в принципе есть можно, но я бы не назвал это вкусным. В итоге еще одним шоком для нас был огормный таракан на стене прям около столика, официант молча салфеткой словил его и убрал... Весь вечер я проходил с больной головой и изжогой от всей этой еды и пива из немецкого пивного бара! Товарищи, берегите свой желудок и свои деньги, не ходите в эту забегаловку на Тверской, тем более если вы любите пиво!

Форма обслуживания: а ля карт
16 ноября 2011

Да нормальное заведение. С купоном особенно. Ценник сразу приятнее, можно неплохо и недорого покушать и выпить. По ожиданиям нормально. Брал рульку у них (свиную голень) вся какая то вареная жидкая. В Дурдине с хрустящей корочкой лучше.

Форма обслуживания: банкет/фуршет
31 октября 2011

Как жаль, что не читала предыдущие отзывы, прежде чем посетить сие заведение... Решили встретиться с друзьями в пятницу, и купили купоны на скидку в Бирхаус на Тверской. Пришли в 19-30, столик на проходе, сидим, ждем 20 минут, за это время к нам не подошел ни один официант, чтобы принять заказ, после чего муж сам пошел их искать. Заказ приняли, после чего ждем еще 30 минут и думаем уже о том, чтобы нам уже хоть пиво принесли бы... Тут пробегавший мимо официант заявляет: "А что, вас не предупредили? У нас сломалась система разлива пива! Когда починят - неизвестно." Немая сцена... В пивном ресторане нет пива. Мы уже собираемся уходить, и тут наш находчивый официант заявляет, что наши горячие блюда уже готовы, и чтобы мы не уходили, он готов вне очереди (!) налить нам единственный сорт пива, который у них еще льется, какое-то английское пиво, которое у них, видимо, спросом не пользуется. Мы согласились, потому что уходить собственно было некуда, в пятницу без предварительной брони ни одного столика не найдешь в центре. Так и пили английское пиво весь вечер, хотя у них заявлено очень много немецких сортов, ради чего, собственно, и шли сюда. В 11 вечера, под закрытие, у них "чудесным образом" починилось оборудование, и мы попробовали-таки пару кружек немецкого пива... Не знаю, то ли специально это было все устроено, то ли просто халатное отношение ко всему, и то, и то их совсем не красит. Хотя еда у них вкусная и немецкое пиво отменное (если вам посчастливится его попробовать, что, как выяснилось, совсем не факт). Еще хочу добавить, что столы расположены очень близко, и когда много народу, прохода совсем не остается между столиками, моего мужа постоянно пинали и просили подвинуться официанты, буквально протискивающиеся между столиков. А куда двигаться, если места-то нет... Плюс низкие потолки и плохо работающая вытяжка в курящем зале, нас посадили туда, хотя мы не курим, и первое время мы буквально задыхались от дыма. Больше сюда не ногой. тем более за полную стоимость.

Дата посещения: 9 сентября 2011 Форма обслуживания: а ля карт
10 сентября 2011

Отличнейшее заведение,я вам скажу!Постоянно захожу,ввиду удобного расположения,либо на ланч,либо вечером в компании друзей/сослуживцев отведать пиффка.Как правило,приветливо принимает заказ на столик и встречает милая девушка Галина.Далее не менее приветливый и вежливый админ Оксана,официанты вполне бодренько бегают.Опять же - постоянные скидки и акции для постоянных посетителей(для меня то есть!:) Устраивает практически всё!Из недостатков,разве что только к вечеру,когда набивается много народу(а большое количество посетителей тут не редкость,столики просто как горячие пирожки,на вес золота,заказывай заранее :) становится слегка душновато.
Как тут писали ниже,прочитал,удивился даже - хз,господа,может вас обманули и вы вовсе не в Бирхаусе на Пушкинской были?Хотите фри вайфай - идите в макдональдс,а я лично прихожу неторопясь покушать,отдохнуть и попить пивка.Ну да ладно,место отличное,и в рекомендациях нижеуказанных товарищей типа Роман и Krainevsky не нуждается,уверен.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 9 июля 2011 Форма обслуживания: а ля карт
9 июля 2011

Добрый день.
Хочу рассказать о своем посещении ресторана Бирхаус на Пушкинской.
Свою встречу с родителями в семейном кругу решил провести в этом ресторане в воскресенье 26 июня 2011 года. Заранее купил скидочные купоны на сайте KupiKupon.ru и зарезервировал столик.
Когда мы пришли в (15.25) в заведении было еще совсем пусто – один-два посетителя и 90% столиков свободны (ресторан начал наполняться лишь часам к пяти вечера). Зарезервированный мной стол оказался в проходе и в очень неудобном месте для семейной посиделки, поэтому мы попросили поменять наш столик на более удобный. На нашу просьбу (после долгого и мучительного раздумья) официант, ведший нас, ответил, что это не возможно и все столы зарезервированы на вечер. На выручку пришел другой официант (наверное, более опытный или сообразивший, что к вечеру (через 5 часов) мы уже уйдем). Он выбрать столик самим.
За все время мы выпили по три кружки разного пива (хотелось попробовать побольше разных сортов, т.к. на сайте и в меню их было представлено огромное множество, но при заказе выяснилось, что фактическое наличие не совпадает с указанным на бумаге). Съев порцию чесночных гренок, крылышек и по порции колбасок (порции средние, по вкусу – магазинные, тарелки-плохо помытые) и выпив по кружке пива, мы попытались подключиться к WI-FI, в связи с чем вежливо попросили пароль доступа в местную сеть у менеджера заведения, представившейся Оксаной. В ответ получили ответ, что сеть есть, но пароль она «не знает и никто не знает».С этого момента Оксана удивительно быстро перескочила на цепляния и пререкания птушного уровня: “wi-fi есть, ну и чё? Я ж сказала, не знаю я пароль, а че еще надо-то?! Ну вот и все!” Вот такое хамское и вызывающее поведение на весьма корректный и вежливый вопрос о стандартном сервисе для большинства приличных заведений.
Испортила нам встречу своим негативом. Даже свидетели нашего разговора – соседи по другому столику были весьма неприятно удивлены таким поведением этого псевдо-менеджера.
На мой вопрос, кто здесь главный (чтобы поговорить с ним о таком странном гостеприимстве) Оксана безапелляционно ответила, глядя с вызовом мне в глаза, что «главная она и главнее – только директор, которого сейчас нет», добавив, что «интернет не для вас». От дамочки ностальгически повеяло половыми тряпками столичных пельменных периода 80-х.
Надо отдать должное, наш официант Матвей проявил себя значительно лучше, был любезен и внимателен, за что и получил соответствующие чаевые.
В то же время Оксана, называя себя менеджером, совершенно не следила за подопечными официантами, которых совершенно невозможно было подозвать, клиенты их ждали по 10 минут, пока девчушки стояли кучкой и о чем-то оживленно болтали. Они пробегали мимо нас, не обращая внимания на просьбы поменять пепельницы, убрать со стола или принять заказ (Матвей тоже иногда испарялся из поля зрения).
Ушли мы из заведения с чувством, что лучше было идти в другое место, благо таковых сейчас по Москве навалом.
Пока такие «менеджеры» как упомянутая Оксана самоупоенно «управляют» и симбурделят в Бирхаусе на Пушкинской я бы никому не порекомендовал туда приходить, даже с учетом тех скидок, что ресторан щедро предоставляет направо и налево. Придя же туда Вы рискуете не только долго ждать официантов, но и столкнуться с нежданным хамством от истерящей дамочки-псевдоруководительницы, которая не способна руководить подчиненными, а может только вызывающе себя вести с клиентами.
Мне очень жаль, что мы посетили это заведение. Конечно может быть во втором ресторане все значительно лучше, но с таким впечатлением и туда мы тоже не пойдем.
К тому же и цены в Бирхаусе даже с учетом купонной скидки – весьма средние и уж тем более, чтобы выслушивать хамство на уровне портовых третьесортных кабаков.

Дата посещения: 27 июня 2011 Форма обслуживания: а ля карт
27 июня 2011
Оставить отзыв о заведении
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать отзывы, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Акции и скидки в ресторанах Москвы Все скидки
Афиша фильмов и все кинотеатры Москвы Присоединяйтесь к нам в