Отзывы о ресторане Артс Палас / Art's Palace

Хотели провести в данном ресторане свадьбу сына.
Сам ресторан показался уютным, с хорошим интерьером, удобным местоположением.
Устраивали первоначально полученные данные по цене, условиям проведения.
Договорились о встрече с некоей Ириной Александровной Богдановой, представляющейся заместителем генерального директора, для внесения депозита и заключения договора.
По приезду и началу договора стало выясняться, что:
- мы должны оплатить депозит, причем - невозвращаемый, нам по внесении этого депозита выдадут кассовый чек и приложение к договору, где будет перечислены наши обязанности, ограничения, тарифы на разбитую посуду, утерянный номерок, стоимость уборки рефлекторных выбросов из желудков гостей (примерно так было в тексте) и подобное, без обязанностей ресторана по бронированию даты, и прочим обязанностям ресторана;
- договор с нами будет заключен только тогда, когда мы сформируем меню и станет ясна общая стоимость заказа (то есть по внесению депозита у нас на руках ничего, кроме чека непонятно за что - не будет);
- заключать с нами договор сейчас с прописанными общими условиями и обязанностями по отношению к обеим сторонам, в котором бы было указано, например, что мы бронируем дату, вносим депозит, а в срок до *** мы должны сформировать меню и, таким образом - сформировать общую стоимость заказа - отказалась;
- депозит - невозвратный, во всяком случае на словах, в приложении и договоре прописаны действительно только обязанности по депозиту клиента, обязанностей ресторана по некоему форс-мажору и возврату депозита - нет;
- в процессе общения выяснилось, что, несмотря на то, что спиртное - наше, никто не отвечает за его сохранность и качество (так прописано в приложении) в случае досрочного привоза спиртного, охлаждать спиртное - наша проблема хоть у себя дома, правда потом милостиво было обещано охладить спиртное;
- самое главное, что, несмотря на предложение о 10% скидке за бронирование и внесение депозита - никто нам не гарантирует цену. Было отказано и в составлении меню вечера, и хотя бы в выдаче цен на блюда с подписью и печатью и обязательством не менять цену на торжество. По словам зам. ген. директора, а вдруг курс в 4 раза вырастет? Ресторан не будет работать в убыток. На вопрос о том, как тогда можно вообще какой-то договор заключать сейчас - внятного ответа не последовало.
В результате мы (приехавшие заказывать зал) сказали, что нам надо подумать, судрыня Богданова сказала - да, подумайте - ушла во внутренние помещения.
Посовещавшись между собой минут 15, мы попросили сотрудника ресторана позвать сударыню Богданову - минут через пять сотрудник вернулся и сказал, что она ... уехала на другую встречу.
Выйдя из ресторана, несколько раз пытались дозвониться до зам. ген. директора, но трубку она не брала. Когда несколько позже сударыне Богдановой позвонили с номера, с которого раньше ей не звонили - трубка была взята, попытались еще раз обсудить - можно ли как-то изменить процесс заключения договора с учетом наших желаний (ответ - нет), есть ли кто-то у нее выше по иерархии (ответ - генеральный директор), как можно с ним пообщаться, поскольку с зам. ген. директора не получается конструктивного диалога - ответ "нет", потом было добавлено, что вопросы надо решать с ней, или больше ни с кем, если не нравится - мы можем искать другой ресторан. Трубка с ее стороны была повешена? брошена?
В итоге - последуем совету искать другой ресторан, поскольку:
- риск депозитом (50 000 рублей) запредельный, поскольку на руках кроме чека какое-то время ничего не будет, потом - не скажут ли, что мы в этот день просто хорошо погуляли?
- сложилось полное впечатление, что по ценам - просто обычная завлекаловка, сейчас цены такие, потом - выше, станет это ясно максимум за месяц до торжества, когда скорее всего будет уже поздно искать что-то на замену;
- если сейчас такой разговор - есть очень большие сомнения, что хоть какие-то проблемы будут решаться, тем более - в нашу пользу, а не в лучшем случае - проблемы останутся без внимания.
Возможно, что все на самом деле не так, но такое впечатление сложилось после беседы, ухода по-английски и завершения телефонного разговора сударыней Богдановой, но проверять - оправданы наши опасения или нет, тем более - за свои же деньги, а главное - за счет праздника детей - увольте.

Арт-Палас. В этом ресторане провела свадьбу.
Плюсы. Очень удобно расположен. м. Пушкинская/Чеховская в 5 минутах. Тихая улочка. Успенский переулок,3. Напротив церковь. Если подгадаете, то можете подъехать под звон колоколов (когда служба начинается можно спросить в ресторане). Обычно гостей собирают в верхнем зале. Из него выход на парадную лестницу с колоннами. Один из самых удачных, по моему мнению и мнению фотографов выход для встречи молодых). Молодые заходят в верхний зал, там можно вручить цветы и подарки и спустить всех в нижний зал (больше верхний зал не используется обычно). Нижний зал небольшой, но человек 90 вместит. Оптимально 70-80. Там есть красивый рояль. А вдруг?!) Там очень приличная обстановка - шаров и драпировок он не потерпит. Можно ограничится цветочными композициями. Две колонны и красивая лесенка подсвечены огоньками. Все удобства недалеко- гости не разбредаются. Еще плюс - молодым и родителям выделяют одну из трех комнат. Артистам тоже выделяют комнату. Минусы. Больших минусов не заметила. Да, зал, конечно, небольшой, но уютный. .Нет проектора. Еды остается очень много,проверяйте заказ на целесообразность.Всем удачи

Мы поужинали просто отлично в заведении «Артс палас»! Я там был только раз, но место мне безумно понравилось и я до сих пор помню, какое это ощущение, когда тебя так хорошо обслуживают, с улыбкой и очень доброжелательно!
Меню большое и выбора много, винная карта могла быть пополнена больше игристых вин.
Данное заведение предлагает прекрасный выбор бизнес ланчей, гриль, мангал и даже выездное обслуживание, если оно вам понравилось, то можете его заказать и прихватив с собой еду)
Атмосфера очень приятная в этом ресторане, администратор, практически весь вечер был в зале и любезничал с клиентом!!! Всё классно у вас, мы остались довольными и обслуживанием и кухней и ценой, так как получилось примерно 2000 на человека!!! Можно расплатиться мастер кард,в этом плане удобно сделали! Спасибо вам огромное, мы к вам ещё заглянем!)

Была вчера в ресторане. Очень приятная обстановка, красивый дизайн. Потрясающе вкусная еда и очень вежливый и чуткий персонал. Обязательно посетите это место! :)